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宾馆营销方案范本(酒店服务XX)

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宾馆营销方案范本

酒店服务XX

期刊XX

酒店营销策略XX

宾馆营销方案范本

宾馆营销方案范本

1、摘要:酒店营销是酒店经营的重中之重,直接关系着酒店的生存与发展。近年来,虽然酒店营销意识在我国酒店业中得到了不断的发展,但也存在不少的问题与不足。本文拟通过对酒店营销过程中存在问题的分析,...2009-10-17 10:06:56

2、作为现代酒店的经营,市场营销其核心作用已是势必所趋,当然酒店的营销,必须与饭店内其他部门密切配合,如住宿与前台、客房,用餐与餐厅,会议与工程、音响等,营销部常常代表顾客的要求和利益,而顾客...2012-04-30 08:42:38

3、【摘要】本文以武汉堂舍主题酒店为例,对主题酒店与DIY作了概述,介绍了武汉堂舍主题酒店经营现状及营销特点,提出了智慧旅游下的主题酒店营销策略。认为,在产品策略方面,要坚持品牌营销,主题经营;...2016-02-25 15:48:54

4、内容摘要:自从中国加入世界贸易组织以后,经济得到了快速发展,市场化程度也随之进一步的加深。随着我国酒店业的不断发展,酒店之间的竞争也是越来越激烈。酒店竞争是产品的竞争,这是一种基本的竞...2009-05-15 18:51:19

酒店服务XX

酒店服务XX

1、随着我国旅游事业的发展,酒店业也得到很快发展,据国家旅游局统计:到2001年止,我国已评定星级的酒店宾馆近8180家。所以要在众多的酒店中能够更好更快的向前发展,优质的服务是必不可少的。

2、服务和服务产品。表面上看,服务是一件很平常的事,实际上服务是一种复杂的过程。美国服务营销方面的专家克里斯蒂?格鲁诺斯认为:服务一般是以无形的方式,在顾客与服务职员、有形资源商品或服务系统之间发生的可以解决顾客问题的一种或一系列行为。一般服务具有以下4个主要特征:无形性;不可分离性(服务的生产和消费同时发生);可变性;易消失性。这些特点使得服务在营销管理理论和实践方面都和有形产品不同。

3、把服务当作一种产品来理解,是服务管理理论的基础。换句话说,服务管理模型把服务当作一种可以生产、营销、消费的对象,虽然这种模型还不是很完善。作为一种包含各种有形和无形服务的XX,人们称这种产品为“服务包”。基本服务包由三个内容组成:核心服务;便利XXX;支持XXX。核心服务是企业存在于市场的原因,就酒店服务中,提供住宿是核心服务。为了让顾客可以使用核心服务,通常还需要附加的服务,旅馆需要接待服务。这种附加的服务由于具有方便核心服务使用的作用,所以叫便利XXX。支持XXX不是方便核心服务的消费和使用的,而是用来提高服务价值或者是服务与竞争对手区别开来的。如旅馆的餐饮服务就是属于支持XXX。支持XXX和便利XXX之间的界限不是那么分明,但是可以这样来理解,便利XXX是必不可少的,缺少它核心服务就处于瘫痪,而支持XXX仅仅是作为一种竞争手段。即使没有它们,核心服务仍然可以发挥作用。

4、然而,基本服务包并不等同于顾客感知的服务产品,充其量也只是顾客全面感知质量的技术产出方面。由于服务的特点,顾客在一定程度上参与服务的生产,服务的过程即是买卖双方相互作用的过程,包三个基本要素:服务的可接近性、买卖双方的相互作用、顾客参与。这些要素扩大了服务包的概念,形成了扩大的服务供给。当然,这三种服务供给的要素必须服从顾客利益,是目标顾客所追求。例如宾客的要求半天得不到服务员的反应;或者宾客觉得浴室用起来过于麻烦,那么再好的服务包的感知质量也会很糟。

期刊XX

期刊XX

1、摘要 从 2002 年开始,中国正式对电力体制进行了XX,竞争被引入到电力企业经营过程中。随着电力市场化XX的不断深入,如何加强发电企业电力营销,确保发电企业健康、稳定、快速地发展,己经成为发电企业面临的首要任务。新的电力体制XX方案的制定和实施,将会使电力市场的竞争更加激烈,同时还会不断激化电力生产和电力需求之间的矛盾。如何有效的应对这些矛盾、解决这些难题,是目前 TL 发电厂所面临的主要的营销方面的工作难题。

2、本文以 TL 发电厂的市场营销策略作为研究对象进行相关研究。结合电力商品的特殊性和目前东北电力市场运营规则,同时借鉴普通商品营销策略制定适合 TL 发电厂的市场营销策略。本文针对 TL 发电厂营销环境,从XX环境、经济环境、社会环境、技术环境进行了宏观营销环境分析,还对 TL 发电厂的行业市场和竞争环境进行了分析。其中,对其企业内部营销环境的分析主要是从企业现有目标市场,企业员工,企业设备、资金、原材料等方面进行的。此外,本文还分别从产品策略、价格策略、渠道策略、目标选择策略等方面对 TL 发电厂市场营销策略进行了分析。运用 SWOT分析法,分析了 TL 发电厂营销环境和营销策略的优势和劣势,并分析了其未来发展所面临的机会和威胁。通过对这些问题进行分析,最后提出了 TL 发电厂营销策略改进的建议。本文重新审视 TL 发电厂当前的营销策略并寻求在未来的营销策略改进,具体包含通过产品策略拓展目标市场及服务;通过电价策略提高企业市场占有率;通过渠道策略分析预期风险并提高经济效益;通过降低成本策略来提升市场竞争能力;通过营销人才培养策略促进营销策略制定的科学性、有效性等。希望通过本文的研究对今后 TL 发电厂以的营销策略的制定起到一定的借鉴作用。

3、China has started to reform power system officially since 2002, and as a result, thecompetition has been involved in the course of power enterprises’ operation Withcontinuous deepening of power XXrket-oriented reform, how to strengthen powergenerating enterprises’ power XXrketing, ensure sound, stable and rapid development ofpower enterprises have become prime tasks for power enterprises The stipulation andimplementation of new power system reform scheme will XXke the competition in powerXXrket more intensive, while stipulating contradiction between power generation andpower deXXnd How to effectively handle these contradictions and solve these problemsare XXjor working difficulties in XXrketing for TL power generating plant

4、The XXXXX XXkes relevant researches according to XXrketing strategy of TL powergenerating plant Combining with uniqueness of power commodities and operation rules ofcurrent northeastern power XXrket, while referring to XXrketing strategy of norXXlcommodities, this XXXXX XXkes proper XXrketing strategy for TL power generating plant

酒店营销策略XX

1、随着经济的不断发展,人们的生活水平显著提高,对酒店行业的服务需求也在逐渐增多,这就促进了酒店行业的兴起和发展。大环境下,需要通过市场营销手段,促使酒店在激烈的市场竞争中站稳脚跟。本文通过分析当前酒店营销状况及具体的市场营销方式,旨在提升酒店的竞争力,使酒店在市场竞争中始终处于优势地位。

2、随着生产力的不断发展,商品经济的出现促进了酒店行业的兴起和发展。最早的酒店起源于18世纪,此阶段仅仅提供给消费者较为简陋的遮蔽建筑。19-20世纪是酒店行业的发展时期,大部分酒店已经能够提供给消费者安全、舒适、干净的服务。人们需求的增多,促进了酒店行业的发展。现如今,市场上存在各式各样的酒店服务以满足人们日益增长的需求,主要体现为更专业的服务态度和更高水平的服务态度。然而,目前供大于求的经济状态使得每日租出去的客房数量严重受到影响,空房空床位的现象时有发生,给企业的经济效益造成巨大损失,经济利润持续缩水,严重时出现企业破产的情况。层出不穷的各式各样的酒店互相竞争客流量,怎样在激烈的市场竞争中始终处于优势地位,是酒店行业目前所要解决的首要问题。大环境下,酒店行业需要将工作重心转移至利用市场营销手段促进其在竞争中取胜,以达到提高企业经济效益的目标。

3、目前,各大酒店已经将市场营销应用于客源竞争中,但酒店行业中依然存在对应用市场营销手段关键性认识不足的现象,部分酒店认为营销手段的采取是可有可无的,这种认知使得酒店严重缺失竞争力,甚至被市场所淘汰。另外,市场营销应用过程中尚没有形成一套完善的营销体系,这就使得营销过程中存在漏洞。市场营销专业人才的缺失,导致市场营销工作开展过程变得困难,仍旧采用传统的销售方式进行促销已不具备吸引力和影响力。随着科学技术的不断发展,电子信息技术已然应用到各种领域,酒店的营销工作也应该与时俱进,将网络信息技术融合到市场营销中,利用便利的互联网开展酒店的营销工作。其次,酒店营销工作开展时未制订一套完整可行的`营销计划,从而仅仅追求短时间内的良好效益,忽视了酒店的长远发展。营销工作人员的积极性和主动性不足也是营销工作难以进行的影响因素。同时,酒店行业要注重对自身品牌的打造。良好品牌的建设能够为酒店带来积极的营销影响,良好品牌的酒店本身就具备了一定的吸引力和影响力,这是我国要学习国际上知名品牌建设经验的原因。打造酒店品牌时,需要管理者投入大量的资金和精力,对酒店品牌进行积极宣传,有针对性地进行酒店品牌的建设,结合我国特色打造属于我们自己的品牌,为促进酒店竞争力的提奠定基础。

4、营销工作人员作为市场营销工作开展的关键,是酒店能否通过市场营销提升自身竞争力的重要人物。因此,酒店管理者要做到充分调动营销工作人员的工作积极性,可以通过增加员工的薪水激发员工努力工作的积极心理,还可以定期开展酒店经营活动,增强员工专业知识的培训。采用这种方式能够充分发挥工作人员的能动性,使得工作人员不再带有抱怨消极的心态面对服务人群,能够给顾客带来良好的消费体验。同时,酒店内部营销可通过内部奖励制度进行。对员工进行阶段测评,评价较优者通过一定的奖励鼓励,这种经营方式也能够调动员工以积极认真的态度投入到工作中,为酒店的市场营销提供基础支撑。

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本文标签:服务  酒店  市场  策略

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