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铁路客运服务质量的本质分析

随着高速铁路的陆续开通，铁路推出了更加丰富的客运产品，各种硬件设施的更新及列车速度的不断提高使旅客的旅行时间不断减少。但是由于服务观念及管理思路的滞后，铁路服务质量与又好又快的旅客出行需求尚有差距。通过介绍高速铁路服务存在的问题，分析制约服务质量进一步提升的原因，为提供安全、便捷、舒适的人性化服务提出探索性意见。

XX管理XX写什么方面好

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1.企业竞争力、企业战略、质量管理、供应链、人际关系、运营模式营销策略这几个方面都好写，也很容易找到对应的资料。尤其是前两个，更容易一些；

2.文科大类的毕业XX，无论写什么，都需要查阅大量资料。你可以去学校的图书馆，来寻找到你需要的书籍，试着阅读国内外的著作，不仅可以提炼别人的观点，为自己的XX理顺思路，而且方便写“研究现状”这部分内容；

3.多去研究一下同方向的优秀硕士XX，记得是优秀哦；

4.多总结图表。多利用图表的形式来阐述自己的观点。可以借鉴（是借鉴形式，不是XX）别人的图表，也可以自己总结图表；

5.选择合适的研究方法，例如实证研究方法、文献总结法等等；

6.流畅的XX语言；

7.结构科学、合理、紧凑。专业XX代写人士路过

全面质量管理的主要内容

全面质量管理理念在项目管理领域、计算机软考领域作为质量管理环节的重要思想，是历年计算机软考的考核重点。有关其理论形成过程、理论内容和功效发挥过程是软考中级案例、软考高级XX一个非常高频的考点（如图一）。

质量管理理念的发展是随着工业化水平的提升、管理理念的更新、管理技术的自新而逐步完善和优化的。探究其发展历程大致经历了??手工艺人时代、??质量检验阶段、??统计质量控制阶段、??全面质量管理4个阶段（如图二）。

20世纪60年代，美国的费根保姆和朱兰提出全面质量管理理论TQM，将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制，在全面质量管理阶段，Tqn的发展经历了三个步骤，从最初的以顾客为中心的质量保证，到强调持续改进的质量管理阶段，最终发展成为现在的全面质量管理阶段，全面质量管理理论在日本被普遍接受，日本企业创造了全面质量控制TQC的质量管理方法，统计技术，特别是因果图流程图，直方图检查单散点图排列图，控制图等被称为老7工具的方法，被普遍应用于质量控制和改进，20世纪70年代，Tqc使日本企业的竞争力极大的提高，其中轿车，家用电器，手表，电子产品等占领了大批国际市场，日本企业的成功，使全面质量管理的理论在世界范围内产生巨大影响（如图三）。

全面质量管理，即TQM(TotalQualityManagement)就是指一个组织以质量为中心，以??全员参与为基础，??全方面管理为前提、??全过程管理为保障、??全结果体现为表征而建立的质量管理体系。目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径(如图四)。

20世纪90年代末，TQM成为了许多世界级企业的成功经验，证明了它是一种是企业获得核心竞争力的管理战略，质量的概念也从狭义的符合规范发展到广义的顾客满意为目标，全面质量管理，不仅提高了产品和服务的质量，而且在企业文化改造和重组的层面上，对企业产生深刻的影响，使企业获得持久的竞争力。

在软考中我们需要掌握质量的含义、全面质量管理的发展历程、全面质量管理的四全、新七老七工具和几个典型质量专家、愿您拿稳这分数????

毕业XX同届比怎么降

毕业XX同届比需要通过以下方式来降低：1.提前确定研究方向和选题，精心制定XX计划，并时常咨询导师的意见和指导，从而高效实现XX研究过程；2.加强自身的技能和知识储备，不断积累新的知识和经验，保证能够在研究中体现出自己的素质优势，提高研究效率；3.对常用的文献资料和研究方法进行深入学习和训练，以充分掌握必要的背景知识和技术工具，减少在研究中遇到的问题和困难；4.积极参与各种研究交流和学术会议，了解前沿研究发展方向和研究进展情况，从而更好地推进研究事业的发展。综上所述，降低毕业XX同届比需要不断加强自己的研究能力，充分利用好时间和资源，从而达到事半功倍的效果。

质量经济性的思想起源

早在1951年，美国质量管理专家朱XX士在其著作《质量控制手册》中提出了质量经济性的概念，将发生在XX品上的质量成本比喻为“矿中黄金”，明显的废品比喻为“水面冰山”。六十年代，费根堡姆在通用电气实施质量成本管理，并在其著作《全面质量管理》中，提到质量成本是质量体系的经济基础，提出了人们熟知的质量成本分类方法，并将质量成本的范围扩大到整个产品的寿命周期。

1961年美国质协成立了质量成本委员会。从六十年代到八十年代，该委员会相继出版了关于质量经济性的书籍、XX集以及相应的管理指南。2000年来，美国质量管理协会将质量经济研究列为其会议的主要议题。这些工作极大地促进了质量经济的研究工作。日本翻译出版费根堡姆《全面质量管理》一书的同时，也随之引入了质量经济性相关概念，进而开展了一系列研究工作。质量管理专家田口玄一创立了“田口方法”，使产品设计过程的质量管理和工序质量控制比较直接地与经济效益相联系。

苏联从二十世纪60年代以来，十分重视从经济的角度研究产品质量问题，先后出版了不少专著、XX和XX集，从产品的经济范畴论述了质量等理论问题，对于系统研究产品质量经济、经济效益的内在联系，具有一定的推动作用和启发意义。

2000年来，国外又有不少学者对质量经济性进行了深入的研究，提出了一系列理论，如隐性成本说、ABC成本法、基于最大利润的优化质量成本、XX——质量关系等理论。

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