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关于市场营销的XXXX

汽车服务售后实践报告

关于市场营销的XXXX

1、摘要：随着科技的发展和人们生活方式、生活理念、生活习惯的改变，未来汽车市场营销模式也在发生着或将要发生着改变。本文分析了汽车行业现行的营销模式，汽车行业现行营销模式是代理制，属于垄断性经营。提出了未来汽车市场营销的形势分析：第一，电视营销，厂家垂直销售过品牌厂家将汽车XX构建电视营销网络，依靠品牌厂家的形象和信誉度建立垂直的销售渠道。第二，网络营销，拓展市场空间。网络营销相对于传统营销来看，有其方便快捷的特点，极大的方便了消费者，顾客可以足不出户的完成商品的浏览、比对和交易。第三，打破垄断，4S不再是唯一模式。经销商可以平行代理多个品牌，共用售后服务，降低经营成本，扩大利润空间，最终最终受益的是消费者。第四，集团化营销，汽车销售企业面临重组。重组后的集团公司将具备优势的人力资源、技术资源和资金流，能够通过扁平化管理优化公司经营，降低经营成本，提升管理和服务水平，更好的树立公司品牌形象和客户信誉度，更好的占领汽车销售市场。

2、汽车行业现行营销模式是代理制，属于垄断性经营。一级经销商要经过申请，并向厂家缴纳较高金额的保证金后才能获得获得厂家授权，在某个区域获得品牌代理权。一级经销商向厂家直接进货，并在获得代理权区域内开展销售、零配件供应、维护维修、信息反馈的“4S”汽车特许经营模式。一级经销商的4S店是汽车销售的主力军，具有统一的标识、统一的店面规划设计、统一的管理标准。二级经销商要获得一级经销商的授权，向一级经销商进货，对划拨区域进行产品销售，通常不具备维修和配件供应服务。

3、这种垄断式经营有如下弊端：在垄断式经营的模式下，客户不论是销售和维护、维修都不得不面对汽车4S店。因此，霸主式的垄断地位，容易产生偷工减料、费用高、欺瞒欺诈等现象，店大欺客。在代理制下，一级代理商建店资金投入巨大，厂家又XX售价，再加上厂家还要通过销量控制给代理商的返点，致使代理商想进脑汁采用各种促销政策拉动销量，与此同时不择手段的从维护、维修等售后服务上利用“灰色”手段再把利润赚回来。

4、电视购物是属于无店铺直销方式之一，起源于1882年美国，流行于世界各国。国内XX地区首次出现购物节目是1992年。2021年12月28日，央视宣布开播“XXXX中视购物”频道，此举标志着央视正式进军电视购物领域。而国内新生的购物频道如快乐购物、

汽车服务售后实践报告

1、 1 首 钢 工 学 院 毕 业 设 计（论 文） 题 目： 奥迪 4S 店维修作业流程分析 系 别 ： 机电工程电系 专 业 ： 汽车检测与维修技术 班 级 ： 汽修 101 姓 名 ： 孔令涛 指导教师 ： 袁振文 2013 年 5 月 1 日 2 首钢工学院毕业论 文（设计）任务书 学生姓名 ： 孔令涛 机电工程 系 汽车检测与维修技术 专业 101 班 毕业课题 ： 奥迪 4S 店维修作业流程分析 教学时间 ： 2013 年 3 月 4 日 至 2013 年 6 月 20 日 毕业 课题 内容及要求： 课题内容 ： 通过本XX能够识别奥迪 4S 店维修作业的类型，并能简单描述其功能； 能够认识各工位的作用及组成，分析奥迪 4S 店维修作业的工艺布局；能够制定维修工作流程，熟悉奥迪 4S 店维修作业工作人员的要求标准。 课题要求： 根据调研掌握奥迪 4S 店维修作业的任务。 根据调研分析奥迪维修作业的类型及组成及检测项目。 掌握汽车检测的工艺流程。 能够设计简单的检测方案。 XX需对各组成部分进行详细说明。 对使用方法及流程详细分析说明。 XX字数及篇幅须达到要求。