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酒店员工培训的现状及措施

酒店员工培训的内容和方法有哪些

安徽大学最近消息

XXXX设计展望

酒店员工培训的现状及措施

1、摘要：近年来，旅游业蒸蒸日上，与此同时，酒店业的竞争日益激烈，想要在竞争中脱颖而出，除了完善酒店的基础设施建设，还要创建一支拥有高素质、高水平的员工队伍。最近几年，我国酒店基础设施虽然已逐步完善，但在酒店员工培训中仍存在着员工参与积极性不高、酒店培训体系不健全、不重视考核和评价、培训内容针对性不高等一些列XX发展的问题。想要进一步完善我国五星级酒店的员工素质，实现员工更好地自我发展以及吸引和留住优秀人才，减少员工流失，增强服务质量，我国需要采取建立健全培训奖惩体系、树立科学的培训观念、完善培训结果评估方法、并与专业培训机构建立合作等一系列措施。这不仅可以加强我国员工培训的质量，提高我国五星级酒店的水平，使我国五星级酒店进入新的发展阶段，还对酒店的管理和未来发展具有极其重要的意义。

酒店员工培训的内容和方法有哪些

1、浅析我国酒店员工培训?????? ――以桂林为例?摘要:随着酒店竞争日趋激烈,酒店对员工素质的要求也日益提高。如何提高员工队伍的素质、培养高素质的员工队伍成为困扰酒店的1大难题。员工培训在酒店发展中具有举足轻重的作用，对产品质量的.提高、储备人力资本、树立酒店自身的形象等方面有重要意义。而我国酒店员工的培训现状并不令人满意，存在许多问题：培训效果不明显，培训内容、范围狭窄，培训的方式方法死板，目标不明确，没有长期计划，注重眼前利益，不能从大局着眼。因此，要使培训充分发挥作用使酒店服务质量提高的同时提高经济效益，必须从根本上采取适当的方式方法改变我国酒店员工培训的现状。

2、【Abstract】As the competition has been more and more serious between hotels, the hotels have high deXXnd of their stuff quality. But how to enhance and raise the stuff’s quality to a high standard and XXke them have high quality becomes a difficult problem, which puzzles the hotels a lot. Stuff training plays an important role in the development of hotels: it is an important significance to the improvement of the products’ quality t, reserving huXXn resources and establishing hotel iXXge. However, the present situation of hotel stuff training in China is not satisfied, since there exists XXny problems, such as inconspicuous training effect, narrow content and scope, inflexible training ways, unclear propose, no long-term plan, only focus on present benefits instead of general situation, and so on. herefore, if we want to bring the training into full effect to improve the hotel service quality and economic proficiency simultaneously, we need to adopt suitable ways or measures to change the present situation of hotel stuff training fundXXentally in our country

安徽大学最近消息

1、XXXX是教学计划中最后一个综合性、创造性的教学实践环节，是实现培养目标的关键环节。认真搞好选题、强化各环节过程管理，是保证XXXX质量的有效措施，对全面提高教学质量与毕业生的业务素质具有重要的意义。

2、附件一给出了XX参考选题供同学们参考，每位同学应结合自身工作实际，和导师沟通，在导师指导下选定一个合适的选题进行撰写，XX题目切忌大而空，鼓励从自己的工作实际中提炼管理问题加以研究。

XXXX设计展望

1、对于物业管理来说，最初只是在商业型建筑、办公建筑以及酒店建筑等一些对外的建筑中实施，主要是通过良好的服务模式来招揽顾客。而普通民众所居住的小区并没有意识到物业管理服务的重要性，所以物业管理的水平和质量不够到位，业主也经常对此不满意。在20世纪90年代末，大部分的物业公司终于意识到在住宅区中创建良好服务的重要性，并且借鉴了一些其他物业管理的模式，尤其是酒店式物业管理。酒店式物业管理能够给人们带来非常优质的服务，因此受到了大部分人的喜欢，本文对酒店式物业管理对现代物业管理的启示进行了详细的研究。

2、在现代市场的进步过程中，物业公司是一个非常重要的内容，它和业主之间的关系是平等的关系，主要是为业主提供优质的服务，获得业主的认可和接受，从而获取更大的经济效益。我国的物业管理基本上都是在传统的小区门卫或者是一般物业的基础上形成的，没有先进的物业管理理念，对于消费者的需求不能及时满足，而且物业公司中的人员没有经过系统的培训，在服务理念和管理理念上具有一定的缺失。

3、随着社会经济的不断发展，我国的生活节奏也在不断加快，因此对物业管理也提出了更高的要求，要想为消费者提供更好的服务，物业公司一定要进行全面而系统的改变。但是，现代的物业管理处在比较松散的管理状态，缺少充分的市场意识以及细节方面的认知，能够提供的服务主要包括进、出门禁以及公共设备维修等常规的服务，缺少特色服务项目的创新，进而制约了物业管理的良好发展。

4、在物业管理单位中，物业管理人才起着非常重要的作用，其综合素质的高低不仅关系着物业管理的质量和水平，也对物业管理的长远发展起着非常重要的作用。现阶段，我国在招聘物业管理人才时，基本上使用的是现招现用的模式，而且工作人员的薪资待遇也比较低，致使物业管理人员的团队出现了知识结构不完善、层次不固定等情况，大部分管理人员都是高中学历，大专以及本科学历的人员少之又少，从而制约了物业管理服务质量的提升。