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1、近十多年,我国处于近代少有的高速发展阶段,随着各种产业的发展,酒店行业作为典型的服务业,也进入了高速发展阶段。特别是在国家政策大力鼓励发展第三行业――服务业的经济环境下,酒店行业的前景势如破竹。其中,酒店人才流失严重这一问题一直困扰着酒店管理者,也成为影响酒店经营状况和投资收益的重要因素。
2、根据迈点旅游研究院的调查统计结果显示:2013年酒店整体人员的离职率居高不下,离职率在10%以下的酒店仅占12%;24%的酒店离职率在11%-20%;26%的酒店离职率在21%-30%;20%的酒店在31%-40%;离职率41%的酒店占18%。由此可以看出,酒店业总体的流失率还是过高,不利酒店的平稳发展。因此必须重视酒店人才流失这一问题,寻找有效途径,在根本上发现问题,保障酒店人才流失的正常频率,逐步缓解酒店业人才流失问题,以达到酒店与人才之间的双赢局面。
3、离职的员工中有一部分在离职时是对酒店怀着埋怨、不平、不满的情绪。而且酒店在人才流失后,其他大部分员工会对酒店产生不信任感,降低了员工的工作热情和对组织的认同感,进而易萌发离职的想法,形成员工离职的恶性循环,最终不利于酒店增加凝聚力。
4、人才流失后造成的岗位空缺,酒店人力资源部从招聘前的准备到招聘到新员工后对新员工的培训,以及新员工在适应期内所需要投入的成本,都将增加酒店的管理成本,投资收益减少。所以,酒店人才的流失不仅仅是失去一个员工,更多的是伴随着这个人才离去后为了维护酒店的正常运作所带来的OO的投资。
1、人才流失是指企业中人才流动超过其合理限度的部分。人才流失指的是属于特定群体、组织、地域的专门人才或者有其他才能的人,离开自己原来依附或服务的对象,到了另外的群体、组织、地域。人才流失与人才流动有着明显区别,当人才流出与人才获得处于相对均衡时,视为人才流动。但对于地位、环境、条件相差较在的竞争主体之间出现的在一定时期内,人才在竞争主体之间由弱势向强势单向流动则视为人才流失。
2、于人才发展的环境会促使人才选择流出企业。他认为:个人能力、个人条件与其所处的环境会直接影响个人的工作绩效。一个人所能创造的绩效,不仅与他的能力素质有关,而且与其所处的环境有密切的关系。如果人们处于一个不利的工作环境中(如专业不对口、人际关系恶劣、心情不舒畅、工资待遇不公平、领导作风专断、不尊重知识和人才等),则很难发挥其聪明才智,也很难取得应有的成绩。因此,
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1、知识经济是21世纪发展的主旋律,是全球市场导向的经济,经济全球化彻底改变了企业活动的范围,增加了企业竞争的不确定性。知识经济最核心的问题是人的问题,即人的素质问题。知识经济的发展依靠人才,为此,越来越多的企业重视人力资源,并开始全面提高企业的人力资源能力。
2、所谓人才,有很多种定义:从广义上讲,就是具有一定的知识和技能,能够进行创造性劳动,利用自身劳动能力创造新的使用价值和价值,在某一领域、某一行业或某一工作中做出了较大贡献的人;而本文所指的人才,是指具有一定经验和技能,在自己的工作岗位上能够为企业、组织创造价值或节约成本的人员,多指技术研发、生产工艺、销售管理等专业性人员,即它是一相对的概念,是相对于一般人力而言的。
3、企业人才流失是人才流出的一种形式,也是员工离职的一个种类。人才流失是指属于特定群体、组织、地域的专门人才或其他有才能的人,离开自己原来所依附或服务的对象,而到了另外的群体、组织和地域。国际上通常称之为“Brain Drain”,意思是智力外流,字面直译是“大脑干枯”,因为它比较形象, 同时也说明流失是一个逐渐发展的过程,流失的是智力精华,所以成为国际通用的人才外流的代名词。
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