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酒店针对个性化服务有哪些

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1、Abstract: This article first XXXXyzed the concept of personalized service of the hotel, sumXXrized the characteristics of personalized service. It also XXXXyzed the present situation and the existing problems in personalized service of hotels and put forward the improvement measures and countermeasures.

2、Key words: Hotel personalized services; Situation of personalized service; Countermeasures study目 录

酒店针对个性化服务有哪些

1、以顾客为中心的个性化服务在日趋激烈的市场竞争中发挥着差异化经营所带来的的竞争优势。个性化服务要真正体现在酒店日常的管理和服务之中，而不是只表现在某一个具体的项目、一个规章制度或者一个口号上。个性化服务对于硬件和软件都没有准确的定义和原则，所以酒店个性化服务的操作规范不明确，品牌个性不强，XXXX的技术创新受限等，直接约束着个性化服务的制度化，品牌化的创立和实践。本文从酒店管理运营机制框架和员工的职业技能素养的培训两个方面阐述了酒店个性化服务的XX和创新的实践与建设。这样才能形成酒店特色常规高质量的服务与经营，才能赢得更多的顾客，占领更大的市场，创造不断的赢利。

2、Regard cusXXXer as the centre of the individualized service in the increasingly fierce XXrket competition to play the differentiation of XXnagement of competitive advantage. Personalized services to embody in hotel daily XXnagement and service, not only in a specific project, a regulations or a slogan. Personalized services to both hardware and software is not an exact definition and principles. So the hotel operation of personalized service, bra

个性化服务XX

1、摘要：近年来，“个性化服务”这五个字在服务行业，尤其是酒店业几乎成了一个口头禅。这说明个性化服务的重要性已经开始慢慢为服务行业所认同。随着人们生活水平的提高，人们对服务的需求也越来越高，已不再是满足服务的质和量，而是追求服务的人性化和个性化化。面对近几年饭店行业呈现出严酷竞争的局面，饭店在残酷的竞争中求得生存和发展，不仅应该提供最基本的规范化和标准化服务，还应通过各种手段提供个性化、人性化的服务，硬的消费者的认可与信耐。个性化服务也可以指服务企业提供有自己个性和特色的服务项目。个性化服务理念的形成是服务业日益加剧的竞争带来的结果。 关键词：饭店 个性化服务 内涵 “1234”法则1前言：

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1、2．XX摘要：摘要是一篇浓缩后的小XX，体现“XX研究”的主要原因、采用的主要方法以及取得的研究结果。在XX摘要中最好不要出现“本文”、“本XX”、“本研究”、“本课题”等字眼，尽量不出现序号、注解、“文中”、“本章”、“介绍”、“讨论”等表示方法。要有高度的概括力，语言精练、明确。一般约300汉字。

2、3．中文关键词：从XX标题或正文中挑选3～5个最能表达主要内容的词作为关键词。涉及的内容、领域从大到小排列，便于文献编目与查询。中文摘要中的“关键词”不能出现英文缩写词，实在不能回避之处，也应用中文表示。例如：若需用“TCP”作关键词，那么应用“传输控制协议”作关键词。

3、 英文摘要：英文摘要用词应准确，使用本学科通用的词汇，语句通顺；摘要中主语（作用）常常省略，因而一般使用被动语态；应使用正确的语态，并要注意主、谓语的一致，必要的冠词不能省略。

4、（2）本论：是XXXX的主体，包括实验材料、研究内容与方法、实验结果与分析（讨论）等。在本部分要运用各方面的实验结果和研究方法，分析问题，论证观点，尽量反映出自己的科研能力和学术水平。