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客户关系管理相关OO

客户关系管理研究OO

怎么维系与客户之间的关系

分析型crm系统

客户关系管理相关OO

1、摘 要 .......................................................................................... 错误！未定义书签。 Abstract ........................................................................................ 错误！未定义书签。 目录 .............................................................................................................................. III 第一章 引言 ......................................................................................................... - 1 -

2、1 系统的开发背景 .................................................................................... - 1 -

3、1客户管理系统的发展 ..................................................................... - 1 - 2 客户管理的现状 ............................................................................ - 1 - 2 系统实现的目标 .................................................................................... - 2 - 3 系统开发的意义 ....................................................................................... - 3 - 第二章 客户管理系统分析 ................................................................................. - 4 -

4、1 系统的设计目标 ....................................................................................... - 4 - 2 系统的可行性分析 .................................................................................. - 4 -

客户关系管理研究OO

1、CRM的几位专家对其不同定义，通过这些定义让我们对客户关系管理有一个初步的认识。客户关系管理是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。它需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成有效的客户关系管理。60351

2、以至互联网设施等等。相对于国外的企业来讲，客户关系管理之所以能够成为热点与它所能够实现的强大功能是密不可分的。客户关系管理的快速发展与企业的迫切需求有直接的联系，而企业的需求又与客户关系管理在新经济的环境下所能解决的问题密切相关。概括起来，企业选择客户关系管理的六大目标包括交叉销售、追加销售、客户保留、客户获取、客户再生和客户体验。

3、这六大目标最终归结为一个核心目标，实现客户资源价值的最大化。? 对于我们国家的企业发展状况来说，客户关系管理它是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程。企业以客户关系为中心，通过开展

怎么维系与客户之间的关系

1、摘要：随着经济全球化的飞速发展，使得同类型的企业需要快速找到具有其特色的核心竞争力，使其能在对手林立的市场中脱颖而出，让顾客认可其产品或服务。现如今的经济形势主要为体验经济，体验营销是客户关系管理的一种发展趋势。本文研究的是企业应该做什么才能把体验这一理念加入客户管理系统，并合理有效地传达给顾客。如果做到这一点，那么企业在给顾客提供服务时就可以让顾客体验到直观的感受，从而吸引顾客，增加了创造新客户的可能性，以此提升工作人员的工作报酬以及企业的利润，最终很好地维系客户关系。

分析型crm系统

1、今天测试悟空CRM的第二天，今日上午老师对我们昨天编写的测试计划进行了指导，在老师的讲解说明下，我们改善了我们的测试计划，我们就需要进行测试用例的编写，之后通过改善的测试计划，组长对我们每个人分配了任务，我主要是编写办公模块的测试用例编写，说实话，对于编写测试用例，我还是有很多疑惑的，因为前后台模块都互相有交互，是一起写还是分开写，没有一点头绪，只能结合前面学习的知识，理清思路，写了一点，小组内成员的互相讨论，让我对各个功能项有了更深的认识，对之前所写的测试用例进行了修改，但是经过两个小时的编写，感觉还是有一点乱，感觉只有等明天老师来我们思路了。