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1、摘要:随着科学技术的飞速发展和激烈的市场竞争,人们越来越强烈地感觉到客户资源将是企业获胜的最重要的资源之一,因此,客户关系管理系统CRM(CusOOOerRelationshipManagement,简称CRM)在这种市场的需要和企业盈...
2、摘要:客户关系管理系统CRM是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析的处理的新型应用系统,它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。在帮助企业缩减销售成本、增加收入、寻找...
3、1客户关系管理理论概述 1客户关系管理的概念 客户管理在不同时期有不同意义,较早的概念把客户关系管理定义为一种营销工具,最近的概念把其提高到企业的战略层次上。CRM从物理结构上说是一套智能化的信息处理系...
4、OO 摘要:crm(客户关系管理)就是在“客户导向”的市场背景下,产生的全新 企业 管理方法。企业开展crm,应从确立以客户为中心理念开始,把客户经营提升到战略层面。搜集客户信息并整合客户资源,为crm...
1、摘 要 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 Abstract ........................................................................................ 错误!未定义书签。 目录 .............................................................................................................................. III 第一章 引言 ......................................................................................................... - 1 -
2、1 系统的开发背景 .................................................................................... - 1 -
3、1客户管理系统的发展 ..................................................................... - 1 - 2 客户管理的现状 ............................................................................ - 1 - 2 系统实现的目标 .................................................................................... - 2 - 3 系统开发的意义 ....................................................................................... - 3 - 第二章 客户管理系统分析 ................................................................................. - 4 -
4、1 系统的设计目标 ....................................................................................... - 4 - 2 系统的可行性分析 .................................................................................. - 4 -
1、摘要: 基于互联网发展迅速的背景下,伴随着市场竞争激烈的社会环境,更多的公司开始重视线上与线下结合,采用“以客户为中心”的理念来经营公司。因此客户关系管理系统应运而生。客户关系管理是一种新型的公司与客户关系的管理机制。
2、该系统的作用主要是改善公司的管理方式,核心是以客户为中心,目的是提高公司的服务质量,增加公司的效益,提高员工的工作效率。该系统使用MyEclipse开发工具进行软件编程,MyOOL数据库来存储系统所需的数据。
3、该系统模块分为商品基础信息、商品详细资料、销售单、应收款项、部门管理、操作权限以及查询权限。本文通过分析CRM设计所需要的工具及插件,对实现该系统进行可行性分析以及需求分析,完成系统的各个模块的编程设计,并对该系统的运行进行测试,测试结果显示,该系统的所有模块均运行成功,并且各模块之间通信正常。
1、目前,随着中国金融市场逐渐对外OO,中国的银行业面临着日益严峻的挑战。面对中国OOO市场OO趋势的加速和外资金融机构的潜在竞争,国内主要商业银行纷纷加大在OOO业务上的投入。OO旨在运用营销理论,分析建设银行OOO营销的市场环境,从建设银行OOO营销现状出发,为完善建设银行OOO市场营销提供可行的对策。OO对建设银行OOO营销环境及市场进行了分析,指出建设银行OOO产品正处于成长阶段,应集中优势资源大力发展。接下来描述了建设银行OOO营销现伏,指出建设银行OOO营销工作还存在许多难点,提出了完善建设银行OOO营销的对策及建议。
2、由于国内OOO市场竞争的加剧和客户需求的不断改变,商业银行OOO营销正面临最为激烈的模式改变,作为四大国有银行中率先上市的建设银行在经营理念、财务资源、网点布局等多方面占有先机,同时又拥有国家政策支持和经济快速增长作为保障,市场机会很大。必须抓住契机,从本行实际出发,完善OOO营销策略,成为国内OOO业务的领跑者。
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