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o2o发展趋势

顾客满意度研究开题报告

企业管理专硕

卖16斤肉赚200元

o2o发展趋势

1、随着互联网+经济时代电子信息技术的不断发展，我国的电子商务从 2009 年开始呈现迅速增长的态势，网上零售总额从 2009 年到 2014 年增长近十倍，然而截止到 2014 年底，网上零售总额占社会总消费额的比例为 6%,意味着近XX的业务处于电子商务之外，可以说电子商务面临的机遇与挑战并存，那么在此背景下研究可以将线上 线下融合起来的商务模式就显得极为迫切，O2O 模式应运而生 本文正是从这个角度出发，对 O2O 模式在我国的发展进行系统的研究，通过介绍 O2O 模式的内涵 影响因素针，对我国目前 O2O 模式的发展现状分析当前制约 O2O 模式发展的因素；接着采用案例分析法对国内外成功应用 O2O模式的实例进行分析，并分析比较其差异从而得出成功运用 O2O 模式的启示，采用真实的案例分析得出的参考更加具有实用价值，这是本文的一个创新点；接着选用了我国成功应用 O2O 模式的几个领域进行分析，针对其特点提炼出其领域能够成功运用 O2O 模式的原因；最后在前文研究的基础上，根据得出的启示将 O2O 模式运用到新的领域进行了分析，为实践中 O2O 模式应用范围的扩大提供可参考的建议，这也是本文的另一个创新点关键词： O2O 模式 现状 趋势 成功领域 新领域[]

2、With the continuous development of electronic inforXXtion technology in theInternet economy era, electronic commerce presents the trend of rapid growth in ourcountry from 2009 to XXX, online retail sales grows nearly 10 times from 2009 to201 However, by the end of 2014, online retail sales accounted for 6% of thetotal XXount, means that nearly ninety percent of the business off the e-commerce,meaning that e-commerce is facing both opportunities and challenges, so that theresearch of business model that online and offline combined becomes extremelyurgent; O2O model arises at the historic moment. From this perspective, This articleXXXXyses the development of O2O mode in our country systeXXtically, first throughthe introduction of the connotation, influencing factors of O2O mode and the currentsituation of our country,XXXXyzing the factors which restrict the development of theO2O mode ; Then using the method of case XXXXysis using the exXXple of successfulapplication of O2O mode at home and abroad, and comparing the difference of theenlightenment, the real case XXXXysis of reference is more practical, this is aninnovation of this article; Then choose some areas of our country successfully usingO2O pattern and according to its characteristic extracting the cause of the O2O modecan be successfully applyed ; Finally on the basis of above research, applying theO2O mode to new areas was XXXXyzed, and provide reference suggestion for theeXXand of O2O mode ,this is another innovation point in this XXXXX.

3、Keywords:Online to Offline model; Current situation;Trend;Successfulfield;New field

顾客满意度研究开题报告

1、关键问题： 外卖平台--饿了么在我国的发展现状；影响用户满意度的相关因素；对市场进行问卷调查并进行调查问卷的分析；对提升饿了么平台用户满意度提出建议；难点（研究过程中预计可能遇到的困难或问题，并提出解决的方法和措施）文献方面。

2、大部分文献都是从宏观方面研究O2O餐饮外卖平台的不足之处，而本课题要微观的研究饿了么这个平台所存在的问题以及影响其用户满意度的因素；结合调查法和定量分析方法，通过对调查问卷结果的数据分析和总结，对饿了么平台提出合理有效的决策建议。

3、XX具体写作步骤，以下为示例：1）查阅与O2O餐饮外卖以及相关的用户满意度分析和饿了么公司的相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）制作调查问卷，进行调查问卷的发放以及收集；对问卷调查结果进行总结分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；XX周计划：第01-03周完成O2O餐饮外卖平台用户满意度分析--一饿了么为例的课题调研,补充资料，完成初稿撰写。

企业管理专硕

1、外卖领域的O2O巨头饿了么网上订餐成了资本宠儿，除了阿里15亿美元的投资，前不久滴滴出行也完成了战略入股饿了么网上订餐的协议签署和股权交割。数据显示，截止2015年10月,饿了么网上订餐覆盖城市300多个，用户量达4 000万，日交易额近8 000万元XX币，日订单量超过320万单，有超过4 500人的配送团队。再加上饿了么网上订餐建立的能承载巨大订单量及蜂鸟配送系统的服务平台，双方合作将为滴滴出行构建生活服务平台的战略提供发展基础。然而，反对声音认为滴滴出行牵手饿了么网上订餐并非会如表面上看着那样水到渠成。此番合作，饿了么网上订餐相中的是滴滴在出行领域的优势，能解决饿了么网上订餐在配送问题上的困境。饿了么网上订餐推出网上订餐XX配送平台，主打即时配送和XX平台概念，并重点投入此配送平台。然而，由于外卖订单时间高度集中，如果自建能满足200万日单峰值的配送团队，势必会造成空闲时间的大量人力浪费。在供应链方面，“有菜”业务上线三个月后已实现日交易额突破400万元、覆盖全国8个城市，业务的快速发展给配送环节带来了极大的考验。本回答被网友采纳

卖16斤肉赚200元

1、刚过去的2017 年,新零售之“火”烧到了包括家电在内的多个领域.各种新概念、新物种、新业态层出不穷,掀起了零售行业的变革大潮.从生鲜领域的盒马鲜生、7-Fresh、苏鲜生,到无人零售的淘咖啡、京东X 无人XX、微信快闪店,再到家电产品的天猫电器城、京东家电专卖店和苏宁易购……各方已在多个领域过招论道.就家电圈来讲,渠道商和品牌商是两大主体紧握着市场命脉,新零售大风下,谁扎根扎得更深、更广无疑就把握了家电零售生态发展的方向.

2、在零售变革这条跑道上,电商平台“动身早、走得稳、动静大”,在无人店铺、生鲜市场、物流配送等新零售领域布局,可谓广撒网且占尽先机.而就家电这一个品类而言,国广东方网络（北京）有限公司电商事业部总经理刘强认为是电商机会更大,因为在积极拓展线下新渠道后,他们直接获得了新的增量.回首2017 甚至更早,天猫电器和京东家电都不约而同地借新零售潮向线下发展.

3、天猫已帮助超500 个品牌、超60000 家线下门店打通全渠道.2017 年天猫电器美家新零售目标覆盖800 个品牌、10 万家数字化门店,进一步提升企业经营效率.事实上,依靠阿里的消费大数据、零售矩阵和市场矩阵优势,2017 天猫电器城的确握紧了机会并实现了高速增长.据统计,2017 年天猫大家电行业销售额达603 亿元,与2016 年的364 亿元相比增长67%.

4、而家电销售优势明显的京东的线下之路似乎开始得更早一点,主攻县级城市和乡镇市场的“极限下沉”战略早有落地,在2016 年,京东帮服务店已经超过1700 家,为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案；而2017 年,京东家电专卖店在全国各地已接近8000 家,覆盖了全国5 万个乡镇和50 多万个行政村.