摘要：信息系统项目管理师优秀OO：项目整体管理。本OO来自科科过的《每天一小时，两月拿证》学员分享，本文共：2620字

上海市的XX园区系统管理系统项目，是在市OO加强对智慧城市建设的背景下，在2019年12月，有XX园区管委会正式启动，经过招投标，我公司正式确认中标项目，中标金额为850万元，其中软件部分为650万元，我担任本项目的项目经理，该项目旨在建立一套，对道路、下水道，路灯、河流、饮用水管道，消防、土壤、楼宇、车位等园区基础设施、设备构建物联网，利用传感器自动采集数据，在对数据的分析的基础上，构建智慧路灯、智慧河流、智慧道路、智慧绿化、智慧车位、智慧巡查、智慧环卫、智慧楼宇（包括会议室智能预定和3D导航）、案件上报、信息智能展示、权限管理、AI门禁、报告智能分析和发送等13个子系统的智慧信息管理系统。一部分数据采集对接市政系统采集。本项目是区里智慧城市精细化管理的试点工程，包括园区方方面面工作的智慧化、智能化。系统采用微服务架构，开发语言使用C#，数据库使用Oracle, 涉及数据OOO分部署在自购的服务器上，其他部分部署在阿里云上。

信息系统项目管理师优秀OO：项目整体管理

由于系统涉及面广（基础设施、市政、新技术、管理、巡查。道路养护、河流防洪等），建设实际短（1年时间），集成度高（OO头，位移、温度、水位、水压、干湿度、酸碱度、等各种传感器，市政系统，高德3D技术，微软AI技术），参与人员多，采购设备比较多（各种传感器、数据库、服务器、OO头、大屏显示屏、手机终端等）。我将团队成员分成三个小组，前端开发组（B/S和移动端开发），后端开发（包括系统对接）和测试组，任命组长，然后还有一个GIS专家和一个AI专家，加上一个配置OOO兼任客户经理，他们直接向我负责，采用项目型的项目架构，通过有效的项目管理，特别是出色的整体管理，是项目实施达到了最高效，带领团队成员取得了成功。

项目管理包括范围，进度，成本，质量，人力资源，沟通，采购和风险等几个方面，但这些方面是项目影响与制约的。项目整体管理是在各个相互冲突的目标与方案之间权衡取舍，为实现项目的整体利益而进行协调工作，在各个目标之间进行平衡。因此整体管理对于项目整体效果至关重要，下边将从，制定项目章程，项目管理计划编制，指导与管理项目执行，监控和控制项目工作，整体变更控制，和结束方面加以论述。

首先要指定项目章程。编制项目章程，我们以合同和甲方提供的工作说明书，和招标文件为依据，邀请甲方的部分领导和相关领域的专家进行座谈，采用头脑风暴和专家判断，初步明确项目的概况，干系人的总体要求，项目的目标和成功标准，主要风险，主要里程碑，总的预算，以及项目经理职责等内容。随后对系统进行可行性分析，最后，项目章程经项目发起人签发批准，公司领导召集采购，技术，财务以及甲方领导召开了启动大会，正式任命我为项目经理，为后来的项目的顺利实施奠定了基础。

其次，制定项目管理计划，俗话说，磨刀不误砍柴工，科学规划，指定一个好的项目管理计划是管理大型复杂信息系统项目的关键。我们先依据项目章程，项目招标文件，初步制定了《项目管理计划》，对项目的总的目标，整体进度，项目中存在的主要约束进行规划，然后，各个小组，分别编制各自的分计划，系统设计的干系人多，集成度高，技术要求比较高，我们来回几次，反复考虑，是分计划和整个项目管理计划形成了一致性和合理性。再组织质量OOO，配置OOO，实施经理，利用公司的组织过程资产中的相关模板，制定《配置管理计划》，《质量管理计划》，并整合到《项目管理计划》之中，我们将来项目中采用滚动式规划，对《项目管理计划》和各分计划进行调整。

接着根据《项目管理计划》和各分计划指导和管理项目执行，作为项目经理，首先组织项目团队成员认真学习《项目管理计划》，让大家知道我们的总的计划，做到心中有数，清楚自己的工作在整个计划总的位置和作用，明确自己的工作的标准。因为系统的才用的一些新技术，并且要通过传感器收集数据，这部分都是团队成员不太熟悉，比如我邀请GIS 系统和AI方面相关的专家，通过网络的培训的方式，让大家尽快熟悉相关的知识和技术。团队中有几个刚毕业的大学生，我采取了老队员（导师）带新员工的方式，让他们尽快上手工作。同时注重团队文化建设，在重大的里程碑完成阶段，一般都会组织TeOO building（聚餐，个人CS等），帮忙大家减压的同时，增加团队之间的信任。然后加上绩效考核，对每阶段的工作突出者给与一定的奖励。对项目的执行和管理获得了团队成员的认可。

然后，我们还要未雨绸缪，监控项目工作。监督与控制项目工作，对我们按时，按质，在合理的预算下，完成工作提供了重要的保障。本项目采用的是总包合同，所以对成本的控制和进度突显的尤其重要，我每两个月根据项目管理计划，成本预测与进度预测，采用挣值管理，分析当前的成本支出，进度的执行情况，比如第一次分析发现EV<0,PV<0, 通过根本原因分析，发现是招聘的刚毕业员工，业务不熟悉，技术实战经验不足，我才去督促他的导师，加强对他的指导。第二次分析的时候成本和进度处于了可控的范围。

整体变更的控制是项目经理及其团队的一项重要的工作，是对项目变更的识别，评价和管理的工作，计划赶不上变化，在复杂的大型的项目中，变更在所难免，有变更走流程。在项目执行到中期，甲方提出了在园区办公大厅大型显示屏上，显示员工的排班情况的，修改园区的所有设备的工作情况（例如智慧路灯，GIS的3D 模型中，如果工作正常显示蓝色路灯，如果路灯倾斜，显示红色倾斜路灯，屏幕上有闪烁的提醒）。甲方提出书面变更请求，我组织了初审，初审通过，和技术经理等相关人员经行了变更方案的论证，认为需要进度基准经行变更，然后提交了CCB批准通过，通过组织公司开发人员经行了变更的开发和测试，并OO测试结果，来评估变更的效果，该功能模块比预期晚了27天完成，变更的结果通知了甲方经理。根据整体变更计划，很好的应对了这次变更。

最后进行了项目的收尾工作。已正式结束项目，根据公司的要求，资料和维护工作移交售后部门，客户方面的资料验收时候已经一脚，组织项目成员评估项目的完成情况，编写项目经验教训，结清所有合同的款项，招开完工会议，对项目中表现的突出的员工经行表扬和奖励，然后遣散项目组成员。

通过项目管理知识的有效的运用，项目于2020年6月份，准时上线，截止目前，项目系统运行平稳，得到了甲方的好评，并且希望第OO项目还想接着和我们合作。虽然项目取得了不错的成绩，但在整体管理方面也存在一定的问题，在团队管理和沟通方面还要加强，因为项目中的技术应用多，难度大，团队成员的压力大，同时与相关干系人的头功技巧，不注意方式，这是我以后要加强的地方。