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敢于创新议OO

现代礼仪课程OO

敢于创新议OO

1、可以给您一些OO的思路。如下：人际沟通贯穿于人力管理的每一个环节。比如：在绩效管理上在绩效计划中，如果没有上下级之间有效的沟通，就制定不出跳一跳就够得到的指标。在绩效实施过程中，如果没有人际沟通，就不能及时的对计划实施过程中的进度、问题进行有效的反馈、支撑与解决。在绩效考核过程中，如果没有人际沟通，就不能得到完整而客观的信息、，对考核对象进行评价评分。在绩效分析与反馈过程中，如果没有人际沟通，就不能将哪里做的好，哪里做的不好，为什么，希望怎么样等传达清楚，不能针对性的提出绩效改进计划。人际沟通是链接绩效管理所有环节的重要纽带，是企业实现绩效目的的重要润滑剂和推动剂。再比如：在招聘管理上在招聘需求的确定上，没有与用人部门充分的沟通，就无法准确判断是否需要进行招聘，招聘岗位具体有哪些工作内容，履行哪些职责；现在在岗人员表现的怎么样，需要什么样的任职资格才能胜任这个岗位在甄选候选人上，没有人际沟通技巧，就无法在短时间内甄别出哪些人适合本岗位，哪些不适合本岗位在录用决策上，没有人际沟通技巧，就无法很好的把自己对候选人的判断说服其他面试官人际沟通是贯通整个招聘环节的纽带，是实现招聘目的的连接器。在培训管理上，提炼培训需求，实施培训项目，进行培训效果评估，都离不开人际沟通。在劳动关系上，要润滑员工关系，取得员工的认同，消除劳资更离开人际沟通。在干部任用上，要对潜在后备人才进行甄选，对挑选的人员进行针对性的培养，要说服意见不同的取得人员任用决策上的一致，除了专业的干部管理技能及相关技术之外，人际沟通是其中不可缺少的因素。。。。。。。人际沟通是贯通人际管理每个环节，并起着举足轻重作用的技能。人力管理，最重要的是，与人打交道；要了解人，要与人交流，要得到理解，最后获得认同。所以说人际沟通是人力管理的第一技巧。

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1、礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。交际场合中的交往艺术.1 使用称呼就高不就低在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是…大学的…老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。2 入乡随俗一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。3 摆正位置在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。4 以对方为中心在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。交际交往中的沟通技巧.换一个角度，还可以给礼仪下一个定义，即：礼仪是沟通技巧。1 语言技巧现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点.2 看名片的技巧交换名片时，从...

2、人际关系的好坏有点天生的，但也是可以改变的，主要取决于一个人对他人的态度及他人对你的感觉。要搞好人际关系，本人认为要做到以下几点：真诚待人，不搞虚假的东西。一些虚假的人实际上就是拍马屁，能博得个别人的欢心，但不会长久，更不会得到大多数人的认同。不斤斤计较，不过失计量个人得失，不是吃小亏占大便宜，有些原则性问题是不能让步的，但态度和作法要妥当，要让他人认同你。要有一定的文化知识水平，讲话要恰如其份、恰到好处，能解决他人提出的一些问题，使他人认为你讲的话是对的，提出的方案是正确的。善于帮助别人，为别人解决你能解决的困难，使大家认为你是一个热心的人，大家也愿与你共处交朋友。积少成多，坚持上述观念和做法，随着时间的推移，你的人际关系会越来越好，朋友也越来越多。不要去想自己为他人付出了多少，不要去考虑，只要自己能够做的就去做，你会得大家的认同的。这个时间可能要半年、一年甚至几年，只要坚持，你一定能成功！

3、去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:shuangw1990人际交往与沟通结课OO人际交住与沟通技巧人际交往与沟通技巧有效沟通—人生成功的保证。21世纪是一个充满激烈竞争的时代，若一个人要想获得成功的喜悦，此人不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，并对人际关系进行良好的运作，就成为事业成功的重要保证。沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。也有另外一种可能，即我们本来具备沟通的潜在能力，但因成长过程中的种种原因，这种潜在能力被压抑住了。所以，如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通。然而，中国的孩子在台下很会讲话，一到台上就不太会讲了。这是什么原因？结合国外的情况来考察，发现产生这一现象的重要原因是中国的父母经常压制自己的孩子，不让他发表太多意见。结果孩子长大后，该发表意见的时候大部分都不太会讲话：不需要他讲话的时候，他又讲一大堆俏皮话。由此可见，中国的父母在沟通这个问题上没有训练好自己的孩子。（1）什么话该说（2）什么话不该说在年轻的时候，就要注意训练自己讲话得体，表达贴切。如此，做管理时面对很多人，就会非常容易取得人家的好感。别人对你的问题是否能够理解，对你的想法是否能够接受，这完全靠沟通去取得成果。问题二：自大能够较好的表达自己的观念，有助于沟通，可是善于倾听同样在沟通中发挥着