目录：

优信物流

对电子商务物流的建议

库存物流

聚美优品现在情况

优信物流

1、据中国互联网络信息中心发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，我国网络购物用户规模已达到1亿人，使用率提升至39%，较2011年底用户增长2%。但在这光鲜背景下，一个公认的事实是物流业的发展水平已经严重滞后于电子商务的需要，成了饱受诟病的“短板”。于是，我们看到京东、凡客诚品、当当网、聚美优品等电商巨头纷纷开始自建物流，以期XX电商发展瓶颈。 对此，聚美优品市场部负责人表示，“要让用户获得最好的购物和服务体验，我们就必须要把最容易给用户带来XX体验的仓储物流和客服环节都把控在自己的手里。因此，聚美优品也就成为中国化妆品品类电商最早自建物流仓储和客服团队的网站”、“未来，我们还将在更多的二三线城市建立分仓，以更快速、更安全、更高效的方式满足更多消费者的需求”。据了解，为了让用户尽快拿到心仪的宝贝，聚美优品投入巨资先后在北京、上海、成都、广州四地建立仓库，拥有超过1000名员工每天两班作业，目前其基本能做到白天订单付款成功后6小时内发出，所有订单不超过12小时发出，而这些都是竞争对手难于模仿和超越的。 业内资深人士也表示，“目前第三方物流整体服务水平不高，管理落后，遇到重大节日或淘宝重大活动时，其送货速度、退换货效率和服务态度就难于得到强有力的保证，而这些将对消费者的购物体验带来直接的影响。要保证并提升用户体验，电商就必须在建立分仓或在自建物流上有所突破，同时这也是越来越多有雄厚经济基础的电商企业主动或被动加入到自建物流大潮中的重要原因”。“不过，自建物流和分仓并非是所有电商都能玩得起的游戏，这需要大量资本支撑，但无论是凡客的如风达，还是卓越的卓配，有电子商务基因的配送肯定是未来的一个趋势”。 不可否认，物流配送作为B2C企业与用户之间的桥梁，同时也是电商营销的终端，将直将接影响用户对于B2C企业的体验。“购物前要给用户想要的；购物中要给用户喜欢的，购物后要给用户惊喜的”，也许这就是对建立分仓后聚美优品用户体验的最好诠释。

对电子商务物流的建议

1、电子商务交易过程一般都包含四种基本流：信息流、商流、资金流和物流。前三种流均可借助Internet在瞬间完成，而对于物流，Internet的实现能力就十分有限，物流作为电子商务的基本要素和重要组成部分，在电子商务企业中具有举足轻重的作用，随着近年来电子商务的发展，对物流提出的要求也越来越高，因此电子商务的成败在很大程度上取决于现代物流的发展状况。

2、电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。

3、中国的《物流术语》标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。美国物流协会对物流的定义是：物流是为了符合顾客的需要，所发生的从生产地到销售地的物质、服务以及详细的流动过程，以及为使保管能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。

4、电子商务活动过程中的任何一笔交易，都是由信息流、商品流、资金流和物流组成，物流是最特殊的一种。电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。在电子商务的环境下，商品生产和交换的全过程，都需要物流的支持，没有现代化的物流运作的支持，没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统，也就不会有今天电子商务的发展，物流业直接影响着电子商务，其发展壮大对电子商务的快速发展起到支撑作用。

库存物流

1、聚美优品是国内知名化妆品限时特卖商城。由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。能走到今天的地步，成功之处诸多，值得一提的是其仓储物流体系。据了解，白天订单付款成功后6小时发出，最短2小时发货，所有订单不超过12小时。

2、陈鸥认为聚美优品具有差异性的竞争力，这种竞争优势是物流供应链管理。聚美优品从第一天就是XX模式，自建仓储物流，先买货、验货，再进行售卖。化妆品行业供应链很复杂，这样保证了用户体验。虽然这样大大加重了资金压力，但建立了行业门槛。现公司团队从原来的技术团队扩展到偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。

3、而今，聚美优品有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申达、圆通等第三方物流公司合作。目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。同时，聚美优品也升级了ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计划也在标本之中。货品、货位、托盘、周转箱等环节，使用全库条形码周转，其一次配货准确率达到9993%，处于领先行业水平。

聚美优品现在情况

1、聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价XXXX；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。

2、消费者可以在网站上或者XX里聚美的XX上购买自己的喜爱的商品，XX可以根据自己的销售量来确定自己的需求量，把信息反馈给聚美的信息处理系统，信息处理系统接到XX的发货数据后经过处理打出一张发货单给物流部门，物流部门通过条码技术按发货单进行备货，配送到各XX，如果XX离我们的供应商距离较近那信息处理系统会把送货单传给供应商由供应商直接给当地的XX送货；一部分消费者会选择网上团购，这时网站会把顾客的购买信息传给信息处理系统，信息处理系统经过处理会把送货单传给物流部门，物流部门配货完毕立即送往消费者，如果消费者的居住地距离供货商较近，信息处理系统会把送货单传给供应商，直接由供应商给消费者送货以实现快速高效的要求。

3、聚美优品有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申达、圆通等第三方物流公司合作，目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。同时，聚美优品也升级了ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计划也在标本之中。

4、竞争优势：聚美优品从第一天就是XX模式，自建仓储物流，先买货、验货，再进行售卖。化妆品行业供应链很复杂，这样保证了用户体验，虽然这样大大加重了资金压力，但建立了行业门槛。现公司团队从原来的技术团队扩展到偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。