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［摘要］对于企业而言，市场营销是其经营与发展过程中较为基础和关键的工作。随着社会经济的发展，市场竞争愈发激烈。传统的市场营销管理模式已经无法满足企业的发展需求，企业必须对市场营销管理进行创新，以实现自身良好的发展。基于此，文章对企业市场营销管理创新进行分析，首先阐述企业市场营销管理创新的重要性，然后分析当前企业市场营销管理中存在的问题，最后针对性提出企业市场营销管理创新策略，以期为企业良好发展提供帮助。
［关键词］企业；市场营销；营销管理；创新
0引言
市场营销是一种商业策略，主要目标是了解消费者的需求和喜好，以便更有效地推广和销售产品或服务。它涵盖了从市场研究、产品开发，到广告推广、销售和售后服务等一系列活动。通过精准的市场定位、有效的产品差异化以及新颖的推广策略，市场营销可以帮助企业在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，提高市场份额和盈利能力。但就目前而言，部分企业在市场营销管理方面仍存在一定的问题，导致市场营销管理难以发挥其作用，无法满足企业发展的需要。在此情况下，企业必须创新市场营销管理，实现自身健康发展。
1企业市场营销管理创新的重要性
1.1有利于企业保持竞争优势
首先，消费者的需求和行为模式在不断变化，这要求企业必须持续创新营销策略，以适应这些变化。例如，随着数字化技术和社交媒体的发展，企业需要利用新的营销工具和手段，如社交媒体营销、内容营销、数据驱动营销等，以吸引和接触消费者［1］。其次，市场竞争的激烈程度在不断提高，企业通过创新营销管理方式能获得更多竞争优势。这包括开发独特的价值主张，创建差异化的产品或服务，或者采用新的销售和分销策略。例如，许多企业通过提供优质的服务来吸引和保留客户，如简化购物流程，提供个性化的产品推荐等［1］。最后，创新市场营销管理可以帮助企业更好地了解和预测市场趋势，以便更快地作出反应，抓住新的商业机会。例如，通过数据分析和消费者洞察，企业可以预测消费者的购买行为，识别新的市场机会，然后制定相应的营销策略，以保持竞争优势。
1.2推动企业成长发展
市场营销管理创新能够实现企业自身成长发展。首先，创新性的营销策略可以帮助企业开拓新的市场［2］。例如，通过社交媒体营销或数字营销，企业可以接触到更广泛的消费者群体，从而扩大市场覆盖范围。其次，创新的产品推广方式可以提高产品的知名度和吸引力，从而增加产品的销售量。例如，通过互动式的广告或个性化的营销活动，企业可以更有效地吸引消费者的注意力，激发其购买欲望，增加企业产品的市场份额。最后，新的市场营销管理模式还可以帮助企业提高营销效率和效果。例如，通过运用大数据分析和人工智能技术，企业可以更精确地定位目标消费者，更有效地推送相关产品或服务，从而提高营销的转化率。
1.3提高客户满意度
市场营销管理创新在提高客户满意度方面具有关键作用。首先，新颖的营销方法可以提供个性化的产品和服务。例如，通过应用大数据分析和人工智能技术，企业可以了解消费者的喜好和购买行为，从而提供符合他们需求的产品或服务，提高他们的满意度。其次，新的营销策略可以改善客户体验。例如，通过数字化和移动化的营销工具，企业可以提供更便捷的购物流程，改善购物体验，从而提高客户满意度。最后，市场营销管理创新可以加强与客户的互动和联系。例如，通过社交媒体营销，企业可以与消费者建立更紧密的联系，及时收集和响应他们的反馈，从而提高他们的满意度和忠诚度［2］。
2企业市场营销管理存在的问题
2.1市场营销理念传统
市场营销理念传统是当前企业市场营销管理中普遍存在的一个问题。就目前而言，部分企业仍然坚持使用过去的、已经过时的市场营销策略和方法，没有跟上市场和消费者需求的变化。首先，部分企业仍坚持产品导向的营销理念，过分关注产品的生产与改进，而忽视了消费者的需求和体验。这导致企业产品与市场需求脱节，无法满足消费者的实际需要，进而影响到企业产品的销售。其次，一些企业在市场营销中忽视数据分析的重要性，没有充分利用数据来了解消费者的行为和需求，没有以此优化营销策略。这一情况导致企业的营销决策缺乏数据支持，无法有效地满足消费者的需求。最后，部分企业忽视了消费者关系管理。当前，市场中的部分企业在市场营销过程中忽视了与消费者建立长期、稳定关系的重要性，过分关注短期的销售目标，忽视了消费者忠诚度的培养。这一情况导致企业无法有效地留住消费者，影响自身长期业绩和发展［3］。
2.2市场营销模式老旧
首先，企业忽视了数字化营销。在当今数字化时代，消费者的购物行为和信息获取方式发生了深刻的变化。然而，一些企业仍然依赖传统的营销模式，如电视广告、报纸广告等，忽视了数字化营销的重要性。这导致企业无法有效地接触到年轻消费者，无法充分利用新的营销工具和平台，也无法形成“线上+线下”的一体化营销模式，营销效果不佳。其次，企业忽视了社交媒体营销。社交媒体平台已经成为消费者获取信息和交流意见的重要平台。然而，一些企业在市场营销中仍然忽视社交媒体营销的重要性，没有充分利用社交媒体平台进行品牌推广和消费者互动。这导致企业无法有效地建立和维护与消费者的关系，影响其品牌形象和市场地位。
2.3市场营销策略单一
首先，企业过度依赖价格竞争。当前，部分企业在市场营销中过分依赖价格竞争，常常通过降低价格或进行促销活动来吸引消费者［3］。然而，过度的价格竞争会损害企业的利润空间，而且无法建立企业的品牌价值和差异化竞争优势。其次，企业忽视品牌建设。打造并宣传自身的独特品牌，并形成品牌效应，是企业市场营销的重要策略之一。但部分企业在市场营销中忽视品牌建设，没有投入足够的资源和精力来提升品牌形象和知名度。这导致企业在市场中缺乏影响力和竞争力，无法吸引和保留消费者。最后，企业忽视了营销手段的创新。部分企业在市场营销中过于保守，不愿意尝试新的营销策略和方法，没有建立持续创新的营销文化。这导致企业在市场竞争中缺乏灵活性和适应性，无法有效应对市场和消费者需求的变化。
2.4市场营销人才匮乏
首先，企业内现有员工市场营销专业知识与技能不足。营销是一项对员工综合素质和能力要求较高的工作。随着社会的不断发展，越来越多的新型岗位与工作不断出现，工作压力大、任务重的营销岗位对求职者的吸引力不断降低。在此情况下，市场营销岗位员工流动性强，难以长时间留在企业中，企业内市场营销人员多为经验欠缺的新人，其市场营销知识与技能不足。其次，企业内具有高水平的营销人才较少。虽然当前部分企业通过多种措施招聘了较多的市场营销人员，但这些员工的综合素质与能力较为一般，缺乏良好的创新能力、执行能力，业务成绩较为一般。当前，大部分企业缺少具有高素质的市场营销人才，无法通过人才获得良好的营销效果，阻碍了企业的正常发展［4］。
3企业市场营销管理创新策略
3.1更新市场营销理念
首先，企业需要树立以消费者为中心的市场营销管理理念。具体而言，企业应通过市场调研、消费者行为分析以及直接与消费者交流等方式，深入了解消费者对产品的需求、期望。在此基础上，企业要将消费者的反馈应用于产品设计、服务提供以及营销策略制定等各个环节，确保企业产品与服务能够满足消费者需求，吸引和留住消费者。其次，企业需要树立数据驱动决策制定的市场营销管理理念。企业应收集和分析市场营销过程中的各类数据，包括市场数据、消费者数据、业绩数据等，并根据数据作出更加准确和有效的决策。同时，企业要完善数据收集与分析系统，并培训员工数据分析技能。最后，企业需要重视消费者管理理念。企业在以消费者为中心的基础上，还应当利用数据强化自身与消费者之间的关系。企业要建立消费者数据库，收集整理消费者基本信息、购买行为等数据，更好地理解消费者需求与行为模式。在此基础上，企业要划分出不同消费者群体，根据其特性与不同需求提供个性化服务和产品。同时，企业要强化客户服务团队的培训，提高其服务质量和效率，以提高消费者的满意度和忠诚度［4］。建立有效的消费者反馈机制，及时解决消费者的问题和投诉，以改善产品和服务。此外，企业还需要通过发送电子邮件、短信等方式，定期与消费者保持联系，提供有价值的信息和优惠，以提高消费者的忠诚度。
3.2创新市场营销模式
首先，企业可开展数字化营销，推出“线上+线下”的一体化销售模式。数字化营销通过数字技术和平台进行市场营销活动。企业可以利用大数据技术分析消费者的行为和需求，以提供更具有个性化的产品和服务。通过搜索引擎优化（Search Engine Optimization,SEO）和搜索引擎营销（Search Engine Marketing,SEM），企业可以增强在线可见性，吸引更多的潜在消费者。在此基础上，企业可通过线上广告引流的方式吸引更多消费者关注，并给予消费者一定的优惠，同时通过线下主动问询与服务的方式刺激消费者使用优惠购买产品或服务，提高营销效果，并完成“线上+线下”一体化销售。其次，企业可创新应用社交媒体营销。社交媒体营销是利用社交媒体平台进行的市场营销活动。企业可以在社交媒体平台上发布有关产品和服务的信息，与消费者进行互动，提高品牌的知名度和影响力。通过社交媒体营销，企业可以更直接地了解消费者的反馈和意见，及时调整产品和服务，以满足消费者的需求。同时，企业还可以通过社交媒体广告，精准地向目标消费者推送信息，提高营销的效率和效果。最后，企业可采用新型的社群营销方式，通过社群运营，寻找并培养一批具有品牌忠诚度的消费者，并以这一消费者群体为基础宣传推广产品，进而不断扩大企业产品与服务的影响力。
3.3丰富市场营销策略
首先，企业需要改变单一的价格竞争营销策略，转变竞争焦点，丰富产品与服务的核心竞争要素。在市场营销策略中，企业要从过度依赖价格竞争转向更加多元化的竞争手段。这包括提升产品或服务的内在价值，增强产品特性，或者提供增值服务。例如，通过研发创新，提升产品质量和性能，或者通过提供一站式服务，提供完整的解决方案，以满足消费者的多元化需求。其次，企业可以执行品牌营销策略。品牌是企业的无形资产，企业需要构建品牌资产。具体而言，企业要通过确定清晰的品牌定位，构建品牌的核心竞争力。在此基础上，通过广告、公关活动、赞助活动等营销手段，传播品牌信息，提高品牌的知名度［5］。此外，企业需要通过持续提供与品牌承诺相符的产品和服务，增强消费者的信任感，从而提高牌忠诚度。最后，企业应推动营销手段创新。企业在市场营销中需要不断创新营销手段，适应市场变化与消费者需求，采取内容营销、影响者营销等新型营销手段。例如，企业可采用影响者营销策略，与各类型关键意见领袖（Key Opinion Leader,KOL），如主播、领域专家甚至企业管理者等合作，利用其影响力推广产品。
3.4建设市场营销人才队伍
首先，企业要提升现有员工的市场营销知识水平与技能。企业需要通过内部培训和外部培训的方式，提升员工的市场营销知识水平和技能。内部培训可以由企业的高级管理人员或市场营销部门的专业人员负责，内容可以包括市场分析、营销策略、销售技巧等。外部培训可以通过参加专业的市场营销培训课程或研讨会进行，员工可以在这些活动中学习最新的市场营销理论和实践技巧，也可以与其他企业的市场营销专业人员交流，获取新的视角和思路。
其次，企业要培养和引进高素质营销人才。企业要建立一套完善的人才培养体系，包括新员工的入职培训、在职员工的进阶培训以及高级人才的专业培训。这些培训可以帮助员工不断提升自己的专业技能和素质，从而满足企业的市场营销需求。同时，企业也可以通过各种方式引进高素质的营销人才，如利用校园招聘、行业招聘会、社交媒体平台等渠道发布招聘信息，吸引市场营销人才加入。此外，企业也可以通过提供具有竞争力的薪酬和福利待遇、良好的职业发展前景等，吸引和留住高素质的营销人才。
4结束语
市场营销管理工作直接影响到企业的良好发展。针对当前市场营销管理中存在的问题，企业必须加以重视，并采取更新市场营销理念、创新市场营销模式、丰富市场营销策略、建设市场营销人才队伍等策略来解决问题，从而提高自身的市场营销管理水平和效果，增强自身的市场竞争力。
主要参考文献
［1］宋永超.“互联网+”时代下企业市场营销管理的创新策略研究［J］.商展经济,2023(13):142-145.
［2］杨千阳.企业市场营销管理及创新对策研究［J］.商展经济,2023(8):53-55.
［3］李什.企业市场营销管理及创新对策刍议［J］.中国市场,2023(3):103-105.
［4］马雯.企业市场营销管理及创新措施［J］.上海商业,2023(5):60-62.
［5］牛蓓.企业市场营销管理及创新研究［J］.老字号品牌营销,2022(15):21-23.后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文底部 -
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企业市场营销管理创新策略探讨论文
人参与 2024-08-20 14:47:09 分类 : 管理学 点这评论 作者：团论文网 来源：https://www.tuanlunwen.com/
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