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摘要：随着时代进一步发展，制造企业已经不满足单一的经营销售地区，其生产基地日益庞大，以往的财务管理模式已经无法满足多地区生产的管理需求，当前需要以改革的方式推进财务管理转型。基于此，文章通过研究财务共享服务中心，探索制造企业如何实施财务改革，研究过程中发现有些企业因经验不足，实施中遇到许多难题，如系统运行存在安全隐患、业务流程不够灵活、平台功能开发不全面、人员配置不足、绩效考核指标不完善等问题，为了有序推进制造企业建设财务共享服务中心，进行分析和论述，主要围绕问题提出相应的改进措施。
关键词：制造企业；财务共享服务中心；实施效果
在经济全球化发展的背景下，越来越多的制造企业在国内以及外国建立分支生产基地，以便更好地抓住市场发展机遇占领市场。随着制造企业生产基地的扩张，这使得内部财务管理压力增加，并且衍生出许多问题，如财务活动集中化管理难度大、生产经营分散、各个环节数据信息不流通等，不仅使财务管理成本增加，还弱化了总公司对其他生产基地的管控，进而影响整体战略发展进度。许多制造企业已经意识到这些问题，并结合现代化技术建立了财务共享服务中心，如中兴通讯、腾讯、华为等企业已经成功搭建此套系统。对此，制造企业应全面梳理内部生产及经营等各项经济活动，以便推进制造企业内部财务管理进一步发展。
一、财务共享服务中心下企业管理的优势
（一）提高财务工作效益
随着制造企业构建财务共享服务中心逐渐深入，能够明显看到财务管理效率的提升，进而增加工作效益。首先，内部各项财务活动都得到了相应的优化，使得财务整体管理水平得到提升。其次，财务人员通过共享服务中心，能够更加精准地管理内部各项资金活动，在提升财务精细化的同时自身业务水平也进一步提升。最后，在共享服务中心管理模式下，减少财务与其他部门沟通障碍，尤其是与生产部门的沟通，使财务人员将更多的精力放在本职工作，以此提升财务工作效益［1］。
（二）提高企业控制水平
以往制造企业只能凭借管理制度以及各项管理机制强制约束，提升内部管理水平，现如今在财务共享服务中心管理模式下，通过一套完善的管理系统就能够实现对企业生产及经营管理的全面控制。一方面，基于同一平台工作，管理层能够及时掌握各环节的运行状态，以便改进其中不合理之处；另一方面，利用财务共享服务中心的“共享”功能，财务部门以及经营者随时调取近期的经营数据，实现对各个部门的动态化监控，从而提升制造企业整体控制水平。
二、制造企业建设财务共享服务中心现状
（一）系统运行存在安全隐患
有些制造企业在财务系统建设过程中，未能有效预防系统运行安全，增加了系统运行风险，主要表现在以下三个方面。
第一，共享服务中心在运行过程中为企业提供了数据储存和数据共享的功能，虽然增加了财务与生产经营管理的便利，但同时也增加了数据运行的风险。当企业的重要文件或保密数据被泄露时，可能会引发企业经营危机。第二，未能建立风险预警机制。即使企业制定了较为严格的系统操作流程，也无法预防系统运行中潜在的风险问题，这类风险才是直接引发企业财务危机的因素，目前企业并没有相应的预防措施。第三，未签订保密协议。财务共享服务中心运行涉及多个部门，各部门员工在操作过程中可能会出现相应的安全隐患。然而，企业并没有与员工签订保密协议降低操作风险［2］。
（二）业务流程设计不够灵活
制造企业财务共享服务中心在应收账款和费用方面的流程设计存在问题，一定程度上影响了后续使用的灵活性，具体表现在以下几点。
第一，应收账款业务流程问题。应收账款许多环节都没有实现数据信息无缝对接。首先，赊销审批和合同管理还是按照以往的管理方式，由人工向上申请，逐步完成审批，同时合同也是留存纸质文件，这一点严重限制了应收账款的管理质量。其次，目前账款发票及相关凭证管理，还需要有关人员手动上传到共享服务中心，这一过程增加了失误率。最后，客户信息难以快速同步，财务部门与应收账款管理部门无法及时得知客户资信情况，容易造成资金回收风险。第二，资金管理不够流畅。在财务共享服务中心运行过程中资金预算无法发挥作用。例如，员工报销的总费用超出部门整体预算金额，对于财务报销不会有任何影响。共享服务中心人员在审核过程中，只关注凭证是否真实、报销流程是否完整，对于总体报销金额关注度较少，从而使得这部分费用超出预算。
（三）平台功能开发不够全面
有些企业未能全面开发财务共享服务中心功能，难以有效发挥系统共享作用，问题表现在以下几点。
第一，各个系统之间未能连接。制造企业针对生产经营已经建立了相应的管理系统，但是没有与服务中心对接，财务部门日常工作依旧无法直接采集各项业务数据信息。第二，互联网技术应用不足。部分企业建设的共享服务中心版面不够简洁，操作流程过于复杂，使得财务人员操作难度大，从而降低了系统使用效果。第三，大数据技术应用不足、业务部门以及经营市场获取的信息数据整合不足，无法充分挖掘数据信息背后价值。
（四）服务中心岗位人员配置不足
有些制造企业虽然成功建设了财务共享服务中心，但是无法合理分配人员岗位，导致财务部门人员大量流动，具体表现在以下几点。
首先，岗位安排存在问题。管理层领导未能制定共享服务中心的岗位职责以及明晰发展前景，当财务部门员工转换工作方式后打破了原有的职业规划，并且无法看到现有岗位的发展前景，部分员工会选择其他发展平台。其次，财务人员数量已经饱和，无法匹配共享服务中心大量的工作需求，甚至需要一人担任多个岗位。长期高强度的工作，使得该部门员工无法提高工作精度。最后，内部员工缺乏专业培训。工作模式发展转变后企业只是简单地告知财务人员新的工作内容及模式，未能开展专业且系统性的培训。财务人员上岗后操作能力不足，降低了财务部门工作效率。
（五）绩效考核指标体系不够完善
企业在财务共享服务中心落实后，疏于绩效考核管理，无形中降低了内部管理效率，问题表现如下。
第一，未制定考核指标。指标设计更偏向财务人员以及经济指标，对于业务以及其他方面的指标较为欠缺，员工在工作中尽力完整指标范围内的工作，难以达到激励全体员工的作用。第二，缺乏评价机制。企业内部组织相同的评价标准，开展全部评价工作，以员工互评和上下级之间的评价分数作为最终的绩效结果，未能展现绩效评价的公共性。
三、制造企业建设财务共享服务中心优化思路
（一）建设财务安全防护机制
制造企业在财务新运行模式下，需要建立相应的系统运行风险预防措施，以便保护财务运行安全，具体从以下几个方面着手完善。
第一，数据安全防护。在建设财务共享服务中心时，将连接网络设置为仅限企业内部网络连接，避免共享中心运行过程中连接到其他不安全的链接。同时，针对各项共享数据进行加密，在数据共享时，只有授权部门能够查看相应的数据信息，最大限度避免数据二次流出。此外，数据的每一次下载和传递都有相应的后台记录。当数据泄露时能够及时查看对应账号。第二，建立风险预警机制。在财务共享服务中心运行系统中建立风险检测模型，制定相应的风险预警指标，定期对网络安全以及数据信息运行进行风险检测，当风险指标超出企业预设标准，立即发出预警信息抄送至财务部门、管理层、技术部门，以便相关人员及时制定风险预防措施。
（二）完善各项业务活动流程
为了保障制造企业财务共享服务中心各项业务活动顺利进行，可以从应收账款和资金管理两个方面着手完善。
第一，优化应收账款管理流程。首先，赊销申请需要在共享服务中心完成，金额较大的账单抄送至管理层人员，金额较小的账单抄送至财务部门，以此减少中间多次审批提升赊销交易效率。同时，签订后的合同于电子档销售系统、应收账款系统、财务系统各留存一份，以便相关负责人管理。其次，引进电子扫描仪，将账款发票及相关凭证，通过扫描仪转换为电子版。在提升原始凭证整理效率的同时，还能够降低凭证信息错误率。最后，销售人员在签订应收账款合同后，应通过合法途径收集客户经营管理信息以及债务情况，及时将资料同步到财务共享服务中心，以便应收账款管理人员和财务人员及时掌握此项账款情况，制定应对措施，减少财务资金损失。第二，优化资金管理。由于财务系统未能将资金预算和审批充分结合而造成预算超支。可以将资金审批各部门预算计划对接，审批人员在执行工作过程中需要参考预算计划批复资金。以费用报销为例，报销时除了检查凭证完整性和真实性，还应对比报销预算数，如果超出预算直接驳回，以此提升员工对报销的重视程度，同时也能降低报销成本。
（三）整合财务共享服务中心
制造企业推进财务系统建设时，应注意系统的开发与应用，可以从以下几个方面尝试改进。
首先，对接内部系统。企业原有的业务管理系统需要与共享服务中心对接，使业务系统运行中的数据信息能够传递到财务系统，便于财务人员集中核算各项业务成本，制定相应的管理策略。其次，移动互联网技术的应用。主要是解决系统界面复杂的问题，资金审批版面应展示申请表、申请部门、对应人员，如果需要财务部门审批，财务负责人界面显示“待审批”字样；如需要管理层审批，同样如此，以便相关人员快速浏览工作界面，提升工作效率。最后，大数据及时应用。在财务共享服务中心引进大数据整合技术，用于处理各项业务数据信息或收集市场信息，充分挖掘数据价值，为企业财务及管理层决策提供支撑。
（四）明晰岗位划分与人员配置
制造企业在推进财务共享服务中心建设时，应考虑岗位划分与人员分配，以此保证财务工作高效开展，具体从以下几点做起。
第一，明确岗位划分及发展前景。从共享服务中心需求来看岗位应包括：资金中心、应收应付账款、业务中心、审批中心、报销中心、监督中心、风险预警等，每个岗位应建立安排相应的负责人。同时，为基层职工制定相应的晋升机会，如每半年针对岗位技能、专业能力、工作成果考核，第一次晋升周期为一年，第二次晋升周期为两年，以此类推，确保财务人员能够按照新的工作模式重新制定职业规划。第二，外部人才招募。由于财务共享服务中心需要人员较多，现有员工数量不足，可以通过招聘为企业招揽专业性较强的高素质财务人员，确保财务共享中心能够高质量运行。第三，内部员工培训。基层财务人员需学习基础的理论知识、操作技能、跨部门协作等，使这部分员工能够有效完成最基本日常运行；中级财务人员需要学习共享服务中心与管理会计应用、业务与财务流程再造、业财一体化管理、团队管理等，以便为企业培养高级财务人员做准备。
（五）完善绩效考核指标管理体系
作为制造企业重要的运行系统，应该制定科学全面的绩效管理机制，激发员工的工作热情，具体从以下两点落实。
第一，制定考核指标。为了强化财务共享服务中心的运行效果，可以从业务：业务流程优化、数据共享率；财务：成本、效率、质量；内部管理：制度完善情况、协同效果；客户管理：满意度、单据审核效率、供货错误率；学习：员工受训率、专业提升度、技能掌握等多方面制定绩效考核指标。并且按照月度考核和季度考核对员工发放绩效奖金，以此借助绩效完整度提升工作质量。第二，建立评价机制。可以将设定几项关键指标与普通指标相结合，组织员工内部互评、部门领导评价、绩效考核结果、企业领导评价，评价结果占比分别为10%、20%、40%、30%，以此为标准展开评价。同时，各部门的三级评价指标应结合实际情况制定，以便形成差异化绩效管理机制，全面提升绩效考核质量，推动财务共享中心有序运行。
四、结语
综上所述，制造企业在当前管理环境下应当创新财务管理模式，只有与时俱进，才能不被时代淘汰。对此，当前的财务管理的重中之重是落实共享服务中心建设，在此模式下提升内部管理水平与质量。但是部分制造企业建设过程中存在一些问题，可以从问题入手，逐步梳理财务共享服务中心的建设要点，从而更加顺利地推进此项工作，促使企业财务管理方式与时代接轨。
参考文献
［1］高寒．企业财务共享服务中心建设存在的问题与对策——以H集团财务共享服务中心为例［J］.铜陵职业技术学院学报，2023，22（3）：55-58.
［2］钟蕾．企业财务共享服务中心存在的问题与解决策略探究［J］．投资与创业，2023，34（17）：93-95.后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文底部 -
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探索制造企业财务共享服务中心的实施效果论文
人参与 2024-11-27 10:13:01 分类 : 经济学 点这评论 作者：团论文网 来源：https://www.tuanlunwen.com/
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