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[摘要]随着人工智能的发展,财务机器人在财会领域中的应用已经成为主流趋势。职业院校是向社会输送高技能高素质人才的重要基地,财务机器人的广泛应用,对传统的会计行业产生了巨大的冲击,同时引领会计职业教育发生了转折性变化。本文从就业市场对财会类人才的需求角度出发,剖析了RPA财务机器人广泛应用于企业财务领域的原因和对会计职业教育的影响,并提出了相关的对策。
[关键词]RPA财务机器人;人工智能;会计职业教育
0引言
对于简单、琐碎、重复性高、结构性强的工作,人工智能与人相比,具有一定的优势,如人工智能计算速度快,出错率低。RPA财务机器人的出现对财会领域产生了较大的影响。
1 RPA财务机器人应用于财务领域的价值
机器人流程自动化(Robotic Process Automation,RPA)按照预先设定好的程序完成既定的任务,摆脱了原始的人力资源,将机器作为虚拟的劳动力,其实质是人工智能和自动化技术的结合。面对重复性高、技术含量低的财务类工作,使用财务机器人可以代替人工,从而帮助企业降低人力成本,减少人为失误,提高工作效率。
RPA财务机器人主要适用于重复性高、技术含量低的财务类工作岗位,可以实现全天24小时不间断工作,从而弥补了人工操作的不足之处。RPA财务机器人部署灵活,能够在不改变原有信息系统架构的基础上实现异构系统的贯通,填补企业内部数据鸿沟。
操作:简单重复。RPA技术适用于简单重复、规则明确的业务流程,通过用户界面或脚本语言与系统交互,模拟人工对键盘鼠标的操作,根据规则自动执行任务。机器人代替或辅助人工完成重复、低价值的操作,减轻团队执行手动流程的负担。
业务:量大准确。RPA机器人能够批量处理数据,处理速度快,准确性高。为此,对于大业务量的数据处理,采用RPA财务机器人替代人力,在一定程度上可以提高准确率,减少人为失误给企业造成的损失。
系统:互不相通。财务处理通常涉及多个异构系统,系统间数据接口开放存在困难,大量数据只能通过人工搬运的方式迁移。RPA的“非侵入”特性,可以实现在多个系统进行数据搜集,及时实现数据的更新。
2 RPA财务机器人对会计人才需求的影响
尽管RPA是“天生的”财会小能手,能代替人工处理大量收据和账单,执行多项重复任务,但财务向智能化发展,并非要弱化人的作用。相反,人才仍然是驱动企业财务转型的关键因素。
实际上,RPA的出现,为中低端财务人员向高端财务管理人员跃升,提供了更好的渠道。
当财会人员不用再把时间放在简单录入等低附加值的工作上之后,他们可以把更多的时间用于辅助企业的经营决策,从而为企业的发展做出更大的贡献,最终晋级成为高级财务人员。财会人员只有转变传统观念,善于学习、主动转型,努力使自己成为兼具会计、信息化、管理和金融等领域知识的综合性人才,才能更好地利用财务数据,参与企业的经营管理,为企业创造更多价值。
3 RPA财务机器人对会计职业教育的影响
传统的基础会计人员承担着记账、填制凭证和汇总表格等基础工作,有可能出现工作失误。对于重复琐碎的工作,RPA财务机器人计算速度快,出错率低,它的出现将会对传统的财务人员产生较大的影响,甚至有可能取代基础的财务人员。职业教育的人才培育应以社会需求为导向,因此职业教育对于财会类人才的培养不能再满足于教授基础的财务知识,应该修订人才培养方案,重新定位人才培养目标,在传授学生扎实基础知识和基本技能的基础上,培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,使学生具备机器所不能替代的能力,因此会计职业教育应该与计算机网络、软件开发等相结合,培养懂会计原理的技术开发型人才[1]。
4 RPA财务机器人应用背景下职业院校会计专业人才培养存在的主要问题
4.1人才培养目标定位不清晰
职业院校对于会计职业教育的培养目标定位不清晰,有的过于重视理论知识的传授,例如过于重视学生对于会计基础业务的处理,忽视了职业素养的培养,在面对复杂多变的外部市场环境时,学生缺乏灵活处理会计业务的能力;且过于强调基础知识忽视对会计专业基本职业道德的培养,有可能会形成“理论知识重于职业道德理念”的错误认知,影响学生价值观的树立。职业院校学生正处于由“学生”向“企业人员”转变的关键阶段,其价值观的塑造与授课内容有非常密切的关系,因此对于职业院校学生的精神层面的引导也非常重要,若培养出的会计人员有一定的理论基础和较高的操作技能,但是缺乏会计基本职业道德、精益求精的态度和敬业奉献的职业精神,那么这样的会计人员不属于合格的会计人才。因此,在对会计专业学生进行培养时,除了必备的基础知识和能力,还必须加强职业道德的培养。
4.2师资建设不齐备
职业院校培养的人才主要是高技能应用型人才,会计专业的课程对授课教师自身的要求较高,不仅要具备扎实的会计专业学科知识,还要有丰富的实践经验。受教师自身条件的影响,目前职业院校会计专业课程教学还达不到理想的效果,具体表现为指导教师的实践教学经验不足,受多种条件的限制,部分指导教师没有企业工作的经历,甚至部分教师毕业后直接入职业院校进行教学,导致课程内容缺少实践检验,在一定程度上影响了授课质量。
4.3课程设置和行业对人才的需求不一致
如果职业院校会计专业课程的更新速度落后于社会的发展速度,则培养的财会类人才会不符合社会的需求,而RPA财务机器人的应用导致财会人员的职能发生了调整,职业院校会计职业教育体系的人才培养目标就应做出相应的调整,但在现行的会计职业教育人才培养体系中,核算型技能人才的培养依然是职业院校会计专业人才培养的重要目标。传统的课程依然占有较重的比例,而基于RPA财务机器人的应用背景开设的相关课程较少,课程设置和企业对人才的需求不一致。业务与财务相互割裂也是导致职业院校培养的人才与社会需求不一致的重要原因之一,现有的课程多是为了教学而设置业务,教学场景不符合实际,知识之间缺乏业务逻辑,学生不理解业务本质,只能靠死记硬背记忆知识,对于知识的应用不够。
4.4教学方式有待更新
受客观因素制约,部分职业院校会计专业教育仍采用较为传统的教学方式,教师讲,学生听,学生的参与度较低,鉴于信息技术的发展,多数职业院校增设了计算机、大数据等相关课程,但只是在原有的课程体系中简单增加,并没有进行大数据与财会专业技术的融合,从而导致知识的学习缺乏系统性,知识之间的关联度不高。学生的精力有限,很多知识的学习只是浮于表面,无法实现知识的吸收和内化,因为课程对于学生核心技能的培养是非常有限的。
5会计职业教育改革策略
RPA财务机器人提高了常规财务业务的处理效率,对传统的财务岗位带来了较大的挑战。职业教育是培养职业人才的重要基地,会计职业教育必须做出相应的改革。
5.1人才培养方案
人才培养方案对人才的培养至关重要,因此会计职业教育改革必须制订适合行业需求和企业发展的人才培养方案,经过充分调研确定职业岗位,进一步定位人才培养目标。考虑到财务机器人主要用于处理重复、琐碎的基础财务工作,要想不被财务机器人所代替,就不能再培养单纯的核算型人才,更应该培养学生善于通过数据发现、分析、解决财务问题的能力。会计职业教育应以业财融合为培养基础,以财务共享为教学核心,以算法引擎为理论支撑,构建一个人机共生、协同进化、满足经济与管理数据分析和辅助决策需要的会计管理信息系统。会计专业的学生不仅要学习基础的财会知识,更要学习与人沟通交流、独立思考的能力,注重职业道德的培养,既能够处理基础的业务,又能够具备综合运用专业知识和工具分析解决业务、财务、税务实践问题的基本能力,能在数字化财税服务领域熟练从事财务共享服务和税务风险管控工作[2]。
5.2课程设置
在课程设置方面,降低RPA财务机器人可以取代的工作岗位的知识比重,如传统的手工账实训,学生理解手工账处理的流程就可以,鉴于现代财务技术发展较为成熟,会计软件已经逐渐取代手工,学生不需要在这类知识的学习中耗费过多的精力,可以增加RPA财务机器人无法替代的工作岗位的课程的比重,比如辅助财务决策及风险防控等知识,将学生培养成既有财经基本知识,又懂管理的RPA机器人无法替代的高端型人才。
5.3课程改革
课程改革方面,进行岗课赛证的深度融合是非常有必要的。当前职业院校在岗课赛证的融合方面考虑较为“短视”,认为学生在校期间只能考取初级会计证,所以初级会计证考试与专业课的融合度较高,但这种做法忽视了学生的长远发展,随着工作阅历的增加,学生对于知识的需求必将超越初级会计证考试的内容,因此,课程改革应注重培养学生的学习能力,不仅仅将初级会计证,更应将中级会计证、审计师证、资产评估师证、税务师证考试的知识融入到课程中,培养学生的全局观以及风险防控能力。在课程教学方面,丰富教学方式及教学手段是非常重要的,与本科院校会计专业的学生相比,职业院校会计专业的学生活泼好动,自律性差,数学及推理能力偏弱,部分学生在中学时代或高中时代没有养成良好的学习习惯,对于纯理论知识的讲解缺乏学习兴趣,为了充分调动学生的积极性,职业院校应采用多样化的课堂授课方式,采取“多元混合”的教学方法,尊重学生的个性差异,依据专业特点和学生行为能力特点,分层次、有区别地培养和发挥学生在财会这一领域的发展潜力。当代学生是伴随着互联网的快速发展成长起来的一代,在授课过程中教师也可以将互联网、多媒体应用于会计专业课程中,将一些枯燥、烦琐的知识点以视频的形式呈现给学生,对于学生来讲有一定的吸引力;教师在授课过程中应强化实物演示、案例分析、比较分类等方法在课堂中的应用,有目的地培养学生的批判和创新思维[3]。
5.4校企协作,产教融合
会计职业教育改革应深化校企协作,产教融合。职业院校会计专业应制定科学合理的产教融合发展策略,采取课证融合校企一体化培养模式。课证融合,即将学历证书和职业资格证书相对接,将专业课程内容和会计职业标准相对接,强化学生创新创业能力培养,更好地培养出符合区域经济发展与企业财会类岗位需要,毕业即带专业技能证书的创新型会计人才,达到“就业零适应期”的目标,直接提高会计专业毕业生的质量。同时降低企业的用人成本,实现校企共赢,使企业真正受益,调动企业参与校企合作的积极性;通过校企共建共用生产性实训基地,学生实习和学习同步进行,教学过程与生产过程相对接,学生在学习专业知识的同时,参加创新创业技能实训,提高了职业院校人才培养质量和学生的实践能力,并降低了培训成本,实现了学校和企业双赢的局面。如学校可以和企业共建代理记账公司或财务共享实训中心,一方面实现了“工学结合”“理实一体化”,学生可以在实际岗位中得到锻炼,毕业时即具备了丰富的实践经验,可以直接上岗;另一方面,校企共建的代理记账公司或财务共享实训中心可以帮助企业提高财务管理水平及效率,降低运营成本,增强企业核心竞争力。
6结束语
RPA财务机器人的出现终将引起财会类职业以及会计职业教育的重大变革,它是信息化时代发展的必然产物,是技术发展的必然趋势,拒绝变革将被社会所抛弃。RPA财务机器人的出现给部分墨守成规、固步自封的财会人员带来了巨大的挑战,但与此同时,也给会计职业教育带来了机遇。会计职业教育必须顺应时代发展潮流,根据市场需求及时调整人才培养目标,培育出符合时代需求、行业发展需要的懂技术、管理型人才。财会类人员唯有认清现实,把握机遇,不断更新知识体系,将理论与实践相结合,不仅学习基础的财会知识,还要学习管理、法律、税务、市场营销等多方面知识,提高自身决策能力、风险防控能力,掌握机器所缺少的能力,才能在这个信息技术迅速发展的时代不被社会所遗忘,不被时代所抛弃。
主要参考文献
[1]宋冬冬,焦媛媛.财务机器人的出现对会计职业教育的影响及对策研究[J].知识经济,2018(22):96-97.
[2]卢爽.业财融合背景下地方高校会计人才培养改革方向[J].现代商贸工业,2018,39(34):71-72.
[3]周霞.财务机器人背景下高职院校会计专业人才培养模式的思考[J].智库时代,2018(44):97,99.
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