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  游客选择旅行城市,需要相关城市文旅网络宣传以及视觉导向系统建设的支撑。游客在到达相应的城市后,也需要在适合的历史特色视觉导向标识引导下,发现其独特的文化内涵并加深对这座城市的良好印象。一般而言,大城市特别是部分旅游热点城市,几乎已经完善了其视觉导向系统,而部分未达到相关要求的中小城市群,往往是发展潜力较大的。本文侧重探索这部分中小城市如何找到适合自身文旅的宣传思路。

  几乎所有城市一开始都是为当地原住民而设计存在的,也是由当地的人们开发建设的。但从游客的视角看城市,则有完全不同于以往的新问题呈现出来。我们所居住的城市,将会以什么样的面貌展现于其他城市甚至全世界人们的眼中,这是一个城市的文旅事业工作者必须要考虑的。陌生的交通、全新的街道与建筑,无一不在诉说着人们脚下这座城市的全部故事。每一条道路,都在指引着观看者发现这座城市的特点,寻找这个独特地区的美妙历史画卷。因此,设计人员要尽可能避免出现“千城一面”的现象。从视觉设计层面来看,新技术的参与能够从多种角度、运用多种方式方法完成对城市历史特色与居民生活圈的融合,使文旅的推广与服务融合。

  一、国内中小型城市旅游热应对

  在对中小型城市本土居民的不完全调查中,本地居民对自身所在城市的旅游适合度有如下认识:

  在被问到“你所在的城市是否属于旅游热点城市?”时,50%的人选择不属于旅游热点但却适合旅游;

  25%的人选择了对此问题不是很清楚;另外25%的人认为不适合旅游(如图1)。由此可见,中小城市本身被认为属于热点旅游城市的情况较少。但大多数人认为,中小规模城市是适合旅游的;也有一部分人认为中小城市的发展规模不适合旅游业长期发展,甚至会带来一些弊端;还有一部分人对此问题并不关心。
 

 
  (一)找准城市文旅特色定位是关键

  国内城市旅游热再次兴起,这是由于国内市场扩大内需,拉动了经济发展,其对城市吸引人才以及拓展自身经济发展机遇也是利大于弊。随着国内城市旅游的发展,不少中小型城市开始面临更大的挑战,这是城市规模不足与基础规划不足而导致的必然现象。部分城市仍在使用老旧的交通设施,造成了人流量密集、拥堵等现实问题。例如,济南旧火车站缺乏到市区的交通标识,且与济南大部分现代化城市景观不相称。对于老旧社区、历史文化街区与现代化新城之间的联系纽带应当如何打造,也成为设计人员的重要考量问题。例如,部分新城旅游建设与其历史文化名片几乎完全脱节,此类问题也会出现在一些规模较大的城市中。这些问题都是国内旅游建设极富潜力的表现,能够引导我们对相关城市旅游设计规划展开新的思考。

  在随机不完全调研中,城市本土居民在被问及“你对自己所在城市的历史文化特色是否清楚?”时,75%的人选择“不是很清楚”,25%的人选择“不知道”(如图2)。这说明推广城市的精神文明建设成果、阐述城市的历史文明轨迹、延续城市文化特色方面的任务仍然任重而道远。
 

 
  一般而言,城市文化特色街区是与其旧城紧密联系的,同时联合博物馆等文化场馆设施一同展现城市的历史文化面貌。在对旧城区的改造中,如何将步行街与“美食一条街”的空间结构与历史文化遗产等相结合,成为打造城市文化名片的关键。例如上海、南京、青岛、杭州以及烟台等众多城市的步行街、美食街规划,都展现了当地文化特色,并与历史名胜巧妙融合。以烟台为例,烟台的宣化城,是一座活生生的文化城,其中的各式非物质文化遗产店面,既能够传承保护文脉,又能够吸引年轻人参与其中,每一项技艺都有周边产品的推广与售卖。围绕古城文化的“小吃一条街”展现了地方生活习俗,将传统生活方式展现给游客,推广了当地的历史文化特色。例如,宣化城中的剪纸艺术、烙铁画技艺、香料的制作、织锦技艺等,都设有独立店面,且常年有驻守的手工艺师傅以及消费管理人员等。

  (二)联结新旧城市生活圈与交通很重要

  旧城与旅游业关联项目的开展,会给人们的交通出行以及生活空间带来一定的压力。面对从各城市汇聚而来的新人员、新思想、新活动,城市原住民生活圈如何展现新的风采,也成为一个新问题。相关人员首先要考虑的就是城市的公共交通系统,特别是如何提高地铁、轻轨的效率,保障基础公交线路的运载量。当然,面对激增的交通压力,网约车应当得到大力的支持,因其目前已成为一种较便捷的交通方式,也普遍为年轻人所接受。处理好出租车行业联网服务问题,也成为一项重要任务。以淄博烧烤热之后的旅游交通压力为例,由于淄博的特殊地理原因,其城市暂时没有地铁线路,而公交的运载量也有限。因此,淄博出现了出租车以及网约车并行来支撑交通服务的现象。由于早期的出租车未能联网,因此与网约车产生了激烈竞争。对于此类棘手的交通问题,相关部门应从城市宏观规划入手,将出租车与网约车行业更早地规划入城市官方交通联动网。增加公交车线路以及运载量也是一项有益的举措。

  (三)优化视觉标识文旅设计最为便捷

  在完善新旧城区生活圈与交通的过程中,视觉标识文旅设计有关键作用。以大连金石滩发现王国主题公园设计为例,园区入口处每间隔100米左右就会有一个关于如何找到公园大门的海报或者标识,而且非常清晰地通过图文展现出交通路线以及景点内容,这有利于游客找到指定位置。然而,目前许多旧城区的交通视觉导向系统是跟不上城市旅游发展的。例如,济南旧城区火车站出口的视觉标识设计令人捉摸不透,出口、乘车地点的具体位置以及步行通道分流应当如何选择都未给出明显提示。事实上,济南与许多城市的发展一样,遇到了新旧城区发展不平衡的问题。这需要从城市规划建设角度思考解决方案。一般而言,国内游需要通过强化地区特色产业以及文化历史深度来拉动内需,因此从发展效果来看,与其增加类似金石滩发现王国主题公园这样的主题文化乐园项目,不如深度改造旧城区独特的市井文化,联结新旧城市生活圈。要想实现这种联结,相关人员需要从游客的角度进行人性化主题视觉标识设计。

  相关人员要对游客类别以及游客旅行的目的进行分析,做好预期设计。例如,以参加城市文化活动为主要目的的游客一般而言都有几个固定的参观点位和线路。设计人员据此有针对性的标识设计,会更有的放矢。一方面,此类标识设计可以文化活动的吉祥物以及规定的几种色调为主,便于游客识别;另一方面,此种标识设计应具有短期性以及材料的环保特性等特点,如为奥运会、亚运会的举办城市以及与此相关的活动旅行设计的标识。如果游客是以无特定活动目的性、具有探索意味的散客为主,相关人员则应当围绕城市原有的规划建设基础,增加贴心细致的服务标识设计,满足游客的需求,增加景点的可观赏性,同时完善对本土居民生活服务的视觉设计,增加城市的审美层次与活力。

  二、从游客角度理解城市旅游新业态

  (一)从使用者反馈角度规范设计系统

  良好的使用者反馈可以优化视觉标识系统,因此设计者及其团队需要特别重视用户的反馈,如在视觉导向识别系统中设置电子反馈系统,或者在关键街道设置用户反馈栏等。通过用户的使用体验感反馈,及时调整城市文旅视觉规划思路,可以从根本上完善视觉标识设计。

  此外,对旅游标识设计而言,设计人员需要在使用过程中做好实用性调研,定期对设计产品进行完善与调整。特别是在游客聚集的场所,以及城市交通容易产生拥堵的场所,设计人员需要反复调研与整改,做到从游客角度审视问题,发现问题后及时依据游客的需求以及本地居民的意见进行整改。

  (二)优化本土生活圈服务建设

  现代化城市面貌基本维持相同的视觉效果,“千城一面”问题突出。文旅的卖点主要集中在不同城市的个性特征方面,这是旅游动因的基本。相关人员只有从历史文化的角度出发,才能够发掘城市的独特性,展开关于城市魅力的探索。城市的现代化虽然非常重要,但幸福城市的最终评判标准离不开使用者(包括本地居民以及游客)的幸福感和体验度。从城市个性到文化推广,都需要从城市的历史文化特色定位中寻找营养,提高人们对城市的接纳感和认可度。

  城市旅游业态的健全和完善看似以景点周边经济为主,实际上游客的立足点在于体验不同城市的生活面貌。从这一角度出发,完善城市旅游视觉设计的根本在于完善本地生活圈与基础生活服务。例如,浙江绍兴古城中的居民生活圈通过现代居民的实际生活过程,将古文化传统与现代生活巧妙融合,与之对应的是不少城市的所谓“古城”,实则是刚建设的“新城”,没有居民的古文化商业街,其实很难再现古文化新面貌。此时,相关人员便需要先考虑本地居民的生活,再考虑外来游客的“乐活”。让外来游客体验当地人素常的生活,就是突出生活服务与基础建设的要义。

  不论是从本地居民还是外地游客的角度看,优化城市生活圈建设,完善观光地游览视觉导向系统设计都是非常重要的。本地居民在生活的城市中游览时,也会成为“挑剔”的游客。他们会带着关于本地的熟悉感和清晰的记忆,对城市的旅游设施和服务做出苛刻的评价。此外,本地游客与外地游客有不同角度的旅游需求,这也是需要重视的。为了满足本地居民对旅游的高标准要求,完善城市本身的生活圈以及日常生活服务,是非常有必要的。

  从经济发展的角度看,国内城市旅游热是利大于弊。相关人员只有重视城市规划设计,发展准确规范且有新意的视觉导向设计,遵循可持续发展的基本原则,才能最大程度地转化国内城市旅游热带来的红利。在找准自身历史文化特色以及设计定位后,中小城市也迎来了旅游业的复苏,这为城市带来了新的发展机遇。视觉标识系统的优化不仅是视觉本身的问题,也深刻影响着城市交通以及基础设计建设。大中小城市要积极解决相关问题,通过改善视觉标识系统建设深入优化城市使用效率。
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