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  随着质量强国战略的深入实施,质量管理日渐融入国有企业的日常运营,成为其常态化部署的核心任务。JM供电局始终秉持高度的责任感和使命感,承担着为社会提供安全、可靠、优质电力供应的重要使命。在全面质量管理的新形势下,如何构建符合电网企业特点的质量管理人才培养体系,成为JM供电局亟待解决的重要课题。

  电网企业全面质量管理人才培养现状

  随着电力行业的快速发展和市场竞争的日渐激烈,电网企业面临着越来越高的质量管理要求。客户对电力供应的安全性、可靠性提出了更高要求,同时政府对电网企业的监管力度也在不断加大。J M供电局在质量管理方面虽然取得了一定成绩,但仍面临诸多挑战。加强质量管理人才培养,构建具有电网企业特点的质量管理人才培养体系,已成为JM供电局提升质量管理水平的关键。然而,在这一过程中,JM供电局还存在一些问题。具体内容如下:

  缺乏体系化的人才培养机制。JM供电局尚未建立起质量管理人才培养体系化的机制,使得人才培养工作缺乏应有的系统性。各部门在人才培养方面缺乏统一规划和协调,进而导致人才培养效果不理想。

  人才数量和质量难以满足需求。随着业务的快速发展,JM供电局对质量管理人才的需求不断增加。然而,目前JM供电局的人才存在数量不足、质量参差不齐的困境,这在一定程度上制约了质量管理水平的提升。

  人才培养方式单一。J M供电局在质量管理人才培养方面,主要采用传统培训方式,这些方式缺乏实践性环节和针对性内容,难以满足员工实际工作的需求。此外,这种方式也难以激发员工的积极性,因而会影响人才培养效果。

  缺乏完善的人才评价和激励机制。JM供电局缺少完善的人才评价和激励机制,这使得员工参与质量管理工作的积极性难以得到充分激发,影响了质量管理人才队伍建设工作效能的提升。
 

 
  电网企业全面质量管理人才培养思路与目标

  按照人才角色驱动人才培养的基本模式,结合体系化理念,构建质量管理人才培养体系。首先,需要根据质量管理的实际需求,梳理并归纳质量管理人才角色,并深入剖析其主要能力项,据此形成质量管理人才能力图谱。

  其次,可以围绕这些能力项,精心设计质量管理人才的课程地图与任务地图,并确保二者紧密衔接,从而形成完整培养路径。同时,还要匹配师资及平台资源,建立完整的能力培养机制,以此为质量管理人才提供发展机会。

  最后,基于服务培养体系运作的需要,可以进一步完善人才保障管理机制。此外,还要针对质量管理人才角色实施分层分类的差异化管理机制,并明确不同类别之间的转化发展通道,为质量管理人才广阔的职业发展空间。

  电网企业全面质量管理人才培养机制的具体内容

  能力认证方面


  质量工匠。质量工匠负责班组内的质量管控与优化,须具备扎实的专业知识和操作技能,并熟练运用质量管理工具。在能力要求上,质量工匠不仅要精通产品质量检验、测试测量技术,还要具备质量成本控制能力,以便能够提升班组的经济效益。

  质量尖兵。质量尖兵须具备深厚专业知识和技术能力,能深入分析专业领域内的质量问题并提出解决方案,主要能力涵盖质量数据分析、技术创新和质量管理体系构建,以全面保障企业质量管理水平不断提升。

  质量通才。质量通才肩负着全面质量管理和质量战略规划的重任,需具备全局视野和战略思维,能把握行业趋势和质量管理前沿动态。在此基础上,质量通才能够结合企业实际情况,制定符合企业实际的质量战略和规划。

  基于以上三类人才的角色定位和能力要求,构建了JM供电局的质量管理人才能力框架。该框架明确了各类人才在知识、技能、素质和经验等方面的要求,为人才培养提供了清晰的指导。

  培养方面

  JM供电局应当根据质量管理人才能力图谱,并结合自身的实际需求,设计质量管理人才培养的课程地图和任务地图。

  课程地图。课程地图依据各类质量管理人才的能力要求,设计了相应的培训课程和学习路径。课程地图包括知识类、技能类和素质类三大类课程。

  任务地图。任务地图根据各类人才的能力要求和实际工作需求,设计了相应的实践任务和学习路径。针对质量通才,任务地图明确了质量管理体系建立与维护等实践任务,以提升其实际操作能力。同时,还设计了需求分析实践等技能类任务,以及团队协作等素质类任务。针对质量尖兵设计了质量数据分析实践、质量管理体系优化等任务,质量工匠则需进行产品质量检验实践、测试测量技术应用等。

  管理方面

  建立质量管理人才分级分类选拔机制。建立科学、系统的质量管理人才分级分类选拔机制,可从源头上保障质量管理人才质量。具体而言,质量工匠应当由县区局自主选拔,以挖掘基层具备实际操作能力和创新意识的员工;质量尖兵则由县区局向局专业管理部门推荐,再由专业管理部门统一选拔,以便能够筛选出具备技术研发能力和项目管理经验的员工;质量通才则由局专业管理部门推荐,并经企业管理部门审定,倾向选拔具备全局视野和战略思维的质量管理领导者。
 

 
  形成项目驱动、角色适配的人才使用机制。根据质量管理人才的角色定位和能力特点对其进行分配,可以实现人才与项目的精准匹配。质量工匠主要参与微小改善类项目,通过各类活动不断改进现场工艺、服务和管理;质量尖兵则主要参与质量技术类项目,旨在推动技术标准与规范的建立、创新;质量通才则更多地参与管理优化类项目,以便能运用先进的管理方法优化企业管理。

  制定标准化、个性化的培养机制。一方面,JM供电局可通过集中式、标准化培训,使全员掌握基本的全面质量管理理念和方法,提升整体质量意识和能力水平。另一方面,根据质量管理人才的不同需求和特点,采用点对点式个性化培养模式,满足高精尖能力的培训提升需求。

  强化资源投入与组织管理保障。在资源投入方面,建立项目实施、培训、交流、竞赛四大资源投入保障机制,为质量项目的立项实施、培训课程的开发完善、交流渠道的拓展以及竞赛活动的参与提供有力支持。在组织管理方面,建立横向分工、纵向协同的管理保障机制,明确各级管理部门和专业部门在质量管理人才培养中的职责和分工,确保培养体系的顺畅运行和高效协同。

  JM供电局应对质量管理人才进行分层分类的角色定位,在此基础上构建差异化的管理机制和靶向性培养模式,以有效提升质量管理人才的能力和素质。同时,JM供电局还应注重将标准化与个性化进行有机结合,建立健全人才评价和激励机制,为质量管理人才的职业发展提供有力保障。
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