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摘要：本研究聚焦于国网公司市场化产业单位的业绩考核优化策略，指出优化业绩考核是提升国网市场化经营活力和竞争力的关键。通过访谈调查了国网公司市场化产业单位业绩考核的现状和问题，并运用扎根理论进行编码分析，识别出市场化产业单位现阶段业绩考核存在的问题和潜在优化方向及优化策略，帮助国网公司更好地适应市场化建设需求，提升整体竞争力。
关键词：国企；市场化单位；业绩考核
国有企业通过引入市场竞争机制和强化市场建设，对激发企业活力、优化内部资源配置、优化产业布局［1］、提高经济效益、推动社会经济发展起到促进作用。国网公司作为保障国计民生、关系国家能源安全的国有重点骨干企业，在市场化建设的过程中，如何保障企业经营活力，增强企业市场竞争力，还是要从“人”出发。随着市场化改革的深入，传统的业绩考核方式已无法完全适应新的市场环境和企业发展的需求。因此优化市场化产业单位的业绩考核，将有助于国网公司强化市场化经营活力，促进公司战略目标的实现和竞争力的提升。
一、国网公司市场化产业单位业绩考核访谈调查
（一）研究设计
本研究采用访谈形式搜集资料，为保障访谈所反映问题的可靠性和权威性，所选取的对象均为国网公司市场化产业单位相关负责人。本文根据对各个市场化产业单位的业绩考核管理文件的分析和相关专家指导拟定了访谈提纲。访谈过程采用面对面沟通的形式，访谈时长平均每人为60～95分钟，在对第12位受访对象进行访谈时发现没有新信息产生，故停止访谈。为保证研究的信度，访谈文本分析严格遵循录音资料，以逐字逐句的方式对访谈文本进行贴标签、编码，并应用扎根理论三级编码分析访谈录音的文本资料。
出于研究匿名性的考虑，本次调查分析隐去受访者真实姓名、所属单位名称，只保留受访者工作年限和单位职务的信息以确保访谈资料的可靠性。本次访谈对象有12人，职务涵盖主任、副主任、业绩负责人等，工作年限在2~10年之间，访谈总时长为948分钟，访谈文本字数为258747个。受访者相关信息及访谈资料信息详见表1。
（二）研究结论
本研究对原始文本材料进行开放式编码，通过对访谈录音转文字资料的逐字逐句贴标签和分析，得到了26个初始概念化范畴（如指标承接度不够、考核指标未考虑单位业务类型、考核加减分标准模糊、月度申报工作量大延长考核周期、业绩奖金未独立于工资总额、未能平衡奖罚、月度考核应用性不高等），通过对范畴性质和内在逻辑进行分析，并进行主轴编码，得到16个次要范畴（如与总公司战略承接不足、分组设定目标值、管理制度需健全、重点事项沟通不到位、考核评定主观性强、激励不足等）以及4个主要范畴。通过选择性编码把各个主要范畴建立整体性联系，本文将“市场化产业单位业绩考核优化”定为核心范畴，最终整理出完备的逻辑架构见表2。
通过表3发现国网公司市场化产业单位业绩考核主要存在四个方面的问题。第一，业绩考核指标缺乏战略承接度。市场化单位月度考核的关键业绩指标与总公司关键业绩指标关联度低，在一定程度上偏离了长远目标；此外，结合访谈结果和现行考核指标体系，发现业绩指标设计上忽视了各个市场化单位的业务独特性，也未能覆盖到单位内部运营管理、市场满意度和员工发展等方面。第二，业绩方法运行与单位业务不匹配。现行考核方法大多采用横向比较，对下属单位的个性化考核并不强；除此之外，市场化产业单位的考核周期是月度和年度相结合的方式，考核工作量大、繁琐。第三，业绩考核结果应用单一。市场化产业单位在应用业绩考核结果的过程中，只将负责人薪酬、被考核单位总薪酬和业绩考核结果相联系，不仅忽视了考核结果的多元化应用，且薪酬额度与考核结果关联并不强，致使企业经营活力不足。第四，业绩考核制度建设不完备。研究发现国网公司对业绩考核的加减分项目缺少严格的制度规定，导致各个单位花费大量时间找到规则里的空隙，阻碍组织良性发展。另外，制度的灵活变动程度不高，对于一些难以量化的指标和在考核周期中间需要临时增添的指标，相关管理者未有均衡考虑，企业重考核而轻制度，就会分散工作精力，打乱企业整体的管理节奏。
二、国网市场化产业单位业绩考核的优化策略
（一）提升业绩考核指标的战略承接度
国网公司需依据各个市场化产业单位的业务类型，设计承接总战略目标的业绩考核指标，可按照平衡计分卡的四个维度，从公司的总战略目标出发，构建一个上能承接总体战略目标、下能真实反映各单位经营状况的考察框架。首先，在财务上，应将业绩指标的目标值范围与各个市场化产业单位的经营状况相结合，以增加业绩考核的公平性和适用性，将考核标准更加精确化，充分发挥业绩指标的导向性作用。其次，客户维度上，国网公司可增加各项任务完成后的客户反馈情况、客户满意度或忠诚度的考察。在内部运营上将重点任务根据行动方案拆分成重点工作环节，强化指标系统化建设和下级单位工作开展的规范化。最后，在学习与成长方面，业绩指标应强调员工的个人能力在整体业绩当中的贡献，以提高各单位的工作内驱力。
（二）加强业绩考核方法的个性化设置
国网公司应加强对各个市场化产业单位的“同比考核”，把注意力转移向外部市场的竞争当中，关注每个单位的市场成长状况。另外国网可开展“一企一策”的考核方式，对业绩指标中共性大的进行集中考核，并结合各个单位的业务定位、所承担重大任务情况等，增设能够反映各个市场化产业单位价值创造能力的指标［2］。在实施过程中国网公司应坚持过程与结果并重，调整各个单位考核周期和考核指标，增加考核工作的公平性和合理性。
（三）加强业绩考核结果的多元化应用
从“人”出发，国网公司应将下属市场化产业单位及其员工的多方面、多层次需求纳入考核结果的应用中，有针对性地完成激励，增强各单位团队的凝聚力，以提高市场化产业单位的经营活力。国网公司应明确责任分配，避免下属单位有“背锅”“轮庄”等情况出现，强化各单位业绩考核结果与薪酬的关联度，真正做到业绩高、薪酬高、奖金高，激发下属单位工作动力［3］。
（四）加强业绩考核的制度建设
国网公司通过规定加减分项目细则以减少下属单位的时间投入，将工作标准规范、制度问责等难以量化的指标调整到制度要求中，规划市场化产业单位业绩指标的目标值与调整建议。对业绩指标完成进度滞后、质量不达标的单位，国网公司要做到及时督导，强化指标全过程闭环管理，对业绩考核结果的应用增设明文规定，如设定问责和奖金的分发比例，明确各单位负责人要对单位运营的业绩考核结果负责，做到奖罚落实到位，进而持续提升市场化产业单位的整体业绩和管理效率。
参考文献
［1］陈飞，颜世富．基于遵从力取向的国有企业绩效评估内容研究［J］．中国人力资源开发，2020，37（5）：99-110.
［2］杜雨萌．国资委将全面实施“一企一策”考核［N］．证券日报，2024-01-30（A01）.
［3］刘颖，陈钰瑶，崔文韬，等．绩效薪酬制会催生更多员工逢迎吗？基于资源保存理论的视角［J］．中国人力资源开发，2022，39（12）：99-111.后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文底部 -
本文标签：
国网市场化产业单位业绩考核优化策略研究论文
人参与 2025-05-23 10:47:11 分类 : 经济学 点这评论 作者：团论文网 来源：https://www.tuanlunwen.com/
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